坚持以人民为中心价值取向，践行金融为民初心使命

习近平总书记在中央金融工作会议上强调，“坚持以人民为中心的价值取向”“深刻把握金融工作的政治性、人民性”。全心全意为人民服务，是我们党一切行动的根本出发点和落脚点，是我们党区别于其他一切政党的根本标志。

作为工商银行基层员工，深刻领悟并深入贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述，深刻领会以人民为中心的价值取向的丰富内涵，全面践行金融工作的政治性、人民性，坚定不移走中国特色金融发展之路，着力推进金融高质量发展，是我们的责任与使命。

一、坚持以人民为中心的价值取向，要求我们要坚持党的领导

作为一名基层员工，坚决捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，感党恩、听党话、跟党走，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，全面把握习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论和贯穿其中的立场观点方法，以实际行动将党的二十大精神落到实处。

二、坚持以人民为中心的价值取向，要求我们要坚持问题导向

在服务过程中，关注“老年人、青少年、新市民、农村金融消费者”等重点人群，强化金融服务针对性、有效性。比如：用心守护老年客群，在网点设施及业务流程适老化改造中发力，贴心为老年人配备专属座椅、爱心窗口、无障碍设施、大字标识等适老设施和安全提示，将服务送到老年客户身边；积极参与推广“零钱包”服务，围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景商户提供到店“即来即兑”服务，满足现金找零备付需求，优化现金流通环境。

三、坚持以人民为中心的价值取向，要求我们要增强服务意识

坚守金融为民初心，发挥所在基层网点优势，持续为城乡居民提供优质高效的金融服务；积极参加技能培训，提升个人服务水平，持续做好特殊客户群体延伸服务，做好重点业务延时服务；为个人、企业提供一站式开办服务，提升客户体验，满足客户金融需求；发挥网点渠道综合优势，积极作为，全力支持全行做好“五篇大文章”。

四、坚持以人民为中心的价值取向，要求我们要主动担当作为

作为一名基层员工，立足岗位，实干担当，在本职岗位上不断提升服务水平，要紧紧围绕在党的二十大绘制的宏伟蓝图、确立的奋斗目标和作出的战略部署周围，结合本行、自身工作实际，把自己融进去、把职责摆进去、把工作放进去，落实好相关政策导向和监管要求，为助力经济高质量发展贡献一份工行力量。