自2020年获中国银行业协会营业网点文明规范服务“千佳示范单位”以来,交通银行遵义分行营业部始终坚持以客户为中心的服务理念,持续发扬“交相辉映 雄关再越”的文化精神,巩固提升文明服务质效,牢牢把荣誉维护好,把品牌守护好。
2024年7月4日,中国银行业协会自律部主任马丽率领中国银行业协会、贵州省银行业协会检查组,到营业部开展“千佳”复检验收工作。
检查组以现场检查、录像调取、档案查阅等方式,严格细致地检查营业部的监控录像、物理环境、服务档案等,详细了解相关服务功能、特色优势、员工日常服务规范、客户体验等。
检查组充分肯定了营业部能够按照银行业营业网点文明规范服务要求持续深化并提升,将“交相辉映 雄关再越”的文化融入业务、服务、社会责任、党建、团队建设,展现了“千佳”网点应有的风貌,现场确认复检验收通过。
马丽评价到,营业部服务民生、服务产业、服务社会、承担社会责任,是担当有为、实至名归的“千佳”!
交通银行遵义分行营业部将继续发扬“交相辉映、雄关再越”的文化精神,做好做优客户服务,持续锻造“千佳示范单位”品牌。