湄潭农商银行：湄江支行多举措开展社保卡更新换代工作

“利民之事，丝发必兴”。社保卡是社会保障卡的简称，是持卡人享受社会保障和公共就业服务权益的凭证。拥有“身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和领取待遇、金融支付”六大功能，起到“便民服务、领取待遇、智能生活”三大作用。社保卡发展至今已是第三代，在更好地保护个人信息安全的同时实现“一卡多用、全国通用”的目标。社保卡的办理和升级换代关乎民生问题，千条万条，实干第一条。湄江支行自今年5月以来，多举措开展社保卡相关工作。截至6月底，支行开立社保卡共计7838张，较年初新增三代社保卡259张，较年初新增201张，完成总任务的112%。

“问需于民，办好民生事”。厅堂营销是永不过时的营销方式，大堂经理充分利用每月集中领取各项补贴和放学前等待接孩子的家长集中的“天时”，抓住支行临近乡镇公交车站点和浙大广场休闲聚集的“地利”，发挥“人和”的“黔农贵客”服务：“您好，我帮你查询您的医保卡是否需要更新换代？”柜台的一句话营销，将社保卡更新换代的工作贯穿到业务办理环节。“您好，我行因您办理了社保卡，贷款利率有优惠。”客户经理将惠民政策告知每一位贷款办理客户以达到广而告之的效果。

辖区“网格”托起“小民生”。支行依托普惠走访，将社保待遇认证工作融入网格走访中，将金融业务与民生业务有效融合，让服务走进人家、更走进人心。

“踏石留印、抓铁有痕”，努力过后终会有收获。支行全体工作人员将继续心怀“国之大者”、着眼民生小事、秉承“有温度”的服务理念，让暖心服务不断升温、让服务底色持续擦亮，让办理业务的群众的幸福感和获得感更足。