近日,一名年轻女子来到茅台农商银行国酒分理处营业大厅,说自己的银行卡转不出钱了,要办理调整非柜面限额用于日常转账。
大堂经理便将该女子指引到智慧柜员机处,先给客户查询账户明细。通过查明细,发现客户在7月1日当天,向名为“财付通—手Q支付平台商户号”的交易对手方转账9笔,金额为100-500不等。客户自称是借钱给朋友的,因朋友的微信受限了,只能通过QQ收款。
但按照常理,借钱给别人是不会分多笔多次支付的,这立刻引起了大堂经理的警觉,让客户把QQ转账记录点开看一下,客户不情愿的打开QQ后,点了两下,立马又退出,随即说道调整不了就去柜台取现金了,说着便离开了智慧柜员机,去往1号柜台。
见客户各方面表现都很异常,大堂经理也走进现金区,把事情的过程告诉给了业务主管及经办柜员。当客户坐下后,业务主管及经办柜员重新查了一遍交易流水,告知客户,取现也需要了解款项来源及取款用途,便一起看了客户QQ、信息及微信聊天记录,询问客户资金来源及去向。
最后客户才说了实话,她是一名孕妇,没有工作,为了给家里减轻一点负担,6月28日在刷抖音时刷到可以兼职刷单赚钱,于是加了对方的QQ及支付宝好友,经过骗子的诱导,已通过支付宝及QQ多次向骗子转账,当客户告知对方自己资金不足时,骗子还向客户发信息告知她可以通过贷款做刷单任务,客户通过陌生人的信息指南又从“360借条”APP里面贷款继续向骗子转账,已导致客户被骗12000元左右。
经过我分理处工作人员及业务主管的劝导,客户突然清醒了,才意识到自己被骗了,询问卡上还剩的1万多元是否安全,我分理处立刻限制了客户银行卡的非柜面限额,告知客户卡上的1万多元还在,随即提醒客户去向公安机关报警,到相关贷款银行核实账户流水,成功阻止了客户继续受骗。
茅台农商银行提醒广大客户,时刻绷紧防范之弦,谨防新型电信诈骗,妥善保管自己的私人信息,不轻信别人的赚钱捷径,克服“天上掉馅饼”的贪财心理,不相信不明来电和短信,提高自我保护意识,将骗子扼杀在行骗的道路上!