遵义红花岗富民村镇银行：聚焦主责主业 全力支农支小

近年来，遵义红花岗富民村镇银行（以下简称“该行”）在监管部门正确领导下，始终坚持“做小、做广、做精”的战略定位，立足区域，服务“三农”、服务小微，坚持回归本源，聚焦主责主业，加大对农业、小微企业的信贷支持力度，“多招齐发”为区域经济高质量发展注入源源不断的金融动能。

致力于普惠金融“深”作为

一方面支农服务深化。该行积极响应国家“乡村振兴”“普惠金融”号召。为打通普惠金融服务“最后一公里”，深耕本区“三农”、个体工商户、小微企业等客群，该行开展“整村建档 联评授信”活动，对区域内农户实行“高管+网点负责人+客户经理”三级管理，联动走访模式。按照不同团队特点交叉以“3+3”（3天驻村，3天在行）或“4+2”（4天驻村，2天在行）营销模式，摸排村经济情况，不断延伸普惠建档、授信服务范围，主动将服务送到农村，主动向“三农”问需送暖，变被动为主动。

一方面支小服务深化。为在区域内积极推动增加小微客户首贷、信用贷、无还本续贷，推广随借随还贷款模式，推动普惠型支小贷款增量扩面。该行开展全面“普惠大走访”活动，划分业务团队分包片区，业务团队由原来的3支逐步扩大到现在的10支，他们深入社区、商圈全面开展增户扩面走访，了解客户的融资需求，提高金融服务的及时性和精准度，走访镇街32个、村居83个、微企商圈152个，完成普惠金融建档35164户。截至2024年8月末，该行投放农户和小微企业贷款（含个体工商户）余额总计11亿元，占比达75.6%。开业以来累计投放涉农和小微贷款户数20042户，贷款余额47.48亿元。

致力于外拓服务“强”建设

一方面开展“党建+金融”强渠道。始终坚持以党建引领业务发展为抓手，大力推进外联外拓工作，不断拓宽服务市场主体渠道；出台与村委社区党建结对共建暨战略合作协议等工作方案，涵盖共建协议签订、对接责任落实、党建共建等多方面内容，目前已与11个村委社区、3个商圈协会等单位签订战略合作协议，通过“党建+金融”渠道向农小客户授信3000余万元，改变单打独斗到多方联合，不断丰富信息渠道，实现对市场主体的精准帮扶。

一方面实行网格模式强管理。将不同区域的农小客户群体梳理出来，划成一个个管理网格，并明确专人跟进专区专人服务，针对实际情况实行“一户一策”，推行差异化金融服务，全力当好商圈企业的“店小二”，当好村委社区的“联络员”，打造银企、银社、银村合作命运共同体。同时，设定普惠服务考核指标，按月统计、按季通报、按年考核，将下沉“三农”与商圈服务与其岗位工资报酬挂钩，充分激发客户经理服务小微企业的积极性、主动性。已建立网格社区68个，配齐网格员47个。

致力于科技创新“优”发展

一是产品创新优先。该行在主发起行的支持下，围绕数字化转型中心工作，引入东部充分竞争下的小微普惠金融理念、业务模式、风控技术等经验优化业务发展。2020年初，为实现业务转型，在主发起行科技支撑下，该行积极推出信用保证类特色贷款产品——公积贷，并不断升级业务运营系统，以“产品标准化、流程简便化、办贷移动化、队伍专业化”等特点提升客户办理体验。2021年，该行“公积贷”荣获贵州省金融机构支持实体经济创新金融产品二等奖，成功入选为“村镇银行助力乡村振兴典范案例”2021年度创新产品典范案例。

二是办贷技术优化。该行引入主发起行“富民快贷”线上技术，客户开通手机银行即可自助进行业务查询、授信、用信，最快可在2分钟内完成业务办理，以标准化产品提升客户办理体验，受到当地百姓的广泛认可。

致力于简化流程“增”效益

一方面在普惠服务上增效。为深入贯彻落实“放管服”改革，优化营商环境，方便农小客户少跑腿，促进政务服务与金融服务深度融合，该行依托“金融+不动产登记”载体，在营业网点设立“不动产登记服务专窗”，实现农小客户“一窗受理”审批、抵押、放款“以及“数据多跑路”“客户少跑腿”的新格局。截至2024年8月末，已通过“金融+不动产登记”办理抵押贷款登记295笔。

一方面在审批流程上增效。为加快信贷管理模式转型，实现业务办理效率与风控管理水平双提升，该行引进主发起行开发普惠全流程系统，一改原来有的客户经理作业效率不高，纸质作业填写内容较多、客户需要多次前往网点办理等繁琐问题，实现手机集成移动办公，电子化线上作业，突破传统网点物理限制，做到了“送上门、一站式”的金融服务。实现最快可当天放款，最慢不超过三天，平均办贷时效36小时。

致力于纾困解难“稳”企业

一方面稳政策，全面落实各项利企、稳企要求，制定金融支持小微企业纾困解难举措，努力让企业有信心、有希望、有力量。截至2024年8月，该行累计为客户优惠利率220户，贷款余额4787万元，为客户后续发展提供强有力的保障和支持。

一方面稳融资，开展一系列专项营销行动，扎实推进普惠贷、车位贷、无还本续贷、富民快贷等产品，全力帮助市场主体稳定现金流、降低融资成本。截至2024年8月，该行累计为农小客户发放“无还本续贷”15676.28万元；发放“普惠贷”66836.73万元，有效解决小微客户首贷难增问题。

回首遵义红花岗富民村镇银行的创业发展之路，是一条支持“三农”发展之路，是一条支持小微企业发展之路，是一条服务民生发展之路。该行将继续秉持“普惠金融 富民万家”的宗旨，以党建为引领，坚定市场定位，深耕责任田，为“三农”、小微企业和民生领域提供全面高质量的金融服务。