事小情暖 让信任永驻心间

一个普通平常的日子里，凤冈农商银行进化支行迎来了一份特别的礼物——一串新鲜可口的“阳光玫瑰”，这是由一位外出务工后返乡的客户李先生特意送来的。这份甜蜜的馈赠背后，承载着一段温馨的故事，它不仅是对进化支行细致入微服务的肯定，更是对进化支行长期以来致力于优化人社服务、推进社会保障工作成效的生动见证。

李先生多年在外务工，今年国庆打算回家陪陪家人。早在他踏上归途之前，就接到过进化支行工作人员的电话。这通电话为他带来了办理社保卡的便利信息。回家安顿好之后就到进化支行办理社保卡，工作人员耐心细致地讲解了社保卡的办理流程、功能作用以及如何通过社保卡享受各项人社服务，补充了李先生在外工作期间未曾深入了解到的家乡社保政策的空缺信息。当李先生提出疑惑时，进化支行的工作人员耐心细致地为他解答问题，提供专业的指导。不仅为李先生办理社保卡、进行了反诈宣传，还解释了相关政策的细节。这种专业、耐心的服务，让李先生对进化支行专业素养和服务态度的信任得以深化。一串阳光玫瑰，不仅代表了客户对进化支行专业、高效服务的认可，更蕴含了双方之间深厚的情感联结。就像阳光玫瑰的甜美与芬芳，进化支行与客户的关系也在不断的交流与合作中愈发醇厚，共同谱写着一段段温馨、动人的故事。

凤冈农商银行一直以来都将提升人社服务质量视为己任，积极响应国家关于加强社会保障体系建设的号召，不断优化服务流程，创新服务模式。定期举办的人社、金融政策宣讲会，利用线上线下相结合的方式，广泛普及社保知识，让更多人了解并享受到社保带来的实惠。

李先生的故事，只是凤冈农商银行众多服务案例中的一个缩影。凤冈农商银行通过不懈努力，有效推动了当地人社服务的普及与优化，让越来越多像李先生这样的外出务工人员、老年人、残疾人等特殊群体，即便身处异乡或行动不便，也能轻松享受到高效的人社服务。

据统计，凤冈农商银行每年为18万余位待缴客户提供柜面、智慧柜员机、黔农村村通、黔农云缴费通道，每年为年满六十岁领取养老待遇老人提供现金支取业务十余万笔，为行动不便老人上门服务数百次。这串阳光玫瑰，不仅是对进化支行工作人员个人努力的感谢，更是对支行长期以来坚持“以客户为中心”的服务理念的肯定。它激励着农信人继续前行，在未来以更加饱满的热情和更加专业的服务，为构建更加和谐、完善的社会保障体系贡献力量。