农信黔行 千里送温暖——湄潭农商银行赴省外开展金融服务活动

为做好湄潭籍外出就业创业人员金融服务，延伸服务范围，助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，湄潭农商银行党委精心安排部署，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，由党委委员、副行长杨芳雨、秦勇分别带领两支金融服务队，于10月21日-25日分赴广东省和浙江省开展“农信黔行 千里送温暖”金融服务活动，进一步拓宽普惠金融的覆盖面，切实展现湄潭农商银行“服务跟着客户走”的服务理念。

活动中，湄潭县人社局与浙江金融服务队共同开展了“人社+金融  千里送温暖”活动。

实地走访，真情实意暖人心

为全面深入了解在外创业就业人员生产经营、金融需求和生活情况，服务队深入浙江省温州市、乐清市、瑞安市，广东省广州市、中山市，深圳市等地，实地走访了当地的湄潭籍老乡。通过深入到厂房车间一线、经营门店，实地了解生产经营情况，认真听取了外出创业就业人员就目前经营管理、企业文化、经营规划等方面的情况介绍，充分了解他们的生产经营现状、发展规划及金融需求，就下一步如何为其提供金融服务等方面进行了深入交流，并详细记录、逐条梳理，一一给予解决或回应，竭力解决外出创业就业老乡的金融服务需求。

通过实地走访，不仅增进了湄潭农商银行与外出创业就业人员之间情感交流，而且掌握了外出创业就业人员在外发展的最新近况，为下一步开展外出创业就业人员金融服务工作提供了方向指引。

现场服务，惠民便民解难题

服务队在走访中，每到一户，队员们认真与老乡交谈，实地查看经营场所，对客户信息、金融需求进行收集和分析，现场为有需要的人员提供下载安装“黔农云”“黔农e贷”签约、社保卡激活、现场贷款调查等金融便民服务，有效满足了部分外出创业就业人员金融需求。对暂时不满足条件或资料不全的客户，都进行了台账登记，以便做好后续跟踪对接。

湄潭县复兴镇的杨某在浙江乐清从事桶装水和饮料配送，当前正打算扩大规模，但资金短缺成了“拦路虎”，他也咨询了当地的银行，但由于经营规模小、没有抵押物等外部因素，他在当地融资没有途径，在他焦头烂额之际，恰逢金融服务队到乐清开展金融服务，他主动联系服务队，服务队在了解其金融服务需求后，马上到其店铺开展现场调查，收集客户身份证明、经营证件等资料，为其办理授信20万元信用贷款，并现场指导其使用“黔农云”线上贷款、还款操作，解决了杨某的燃眉之急。

集中座谈，沟通交流谋发展

金融服务队通过提前对接，以省联社驻外金融服务中心、商会、致富创业就业带头人为中心，通知周边湄潭籍外出创业就业人员参加座谈会，期间共组织开展集中座谈会6次，会上金融服务队与外出创业就业老乡现场交流，向他们介绍家乡发展变化及湄潭农商银行“金融为民”服务的基本情况，耐心解答和解决他们在金融领域方面的疑问和难题；并现场发放宣传折页，介绍防范电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱、金融消费者权益等金融知识，着力提升外出创业就业人员的金融风险防范意识。

在浙江省乐清市，金融服务队组织召开了一次“人社+金融 千里送温暖”共商共建联谊会，会上湄潭县人社局宣讲人员为在外老乡宣传当前湄潭家乡的大好形势、人社政策、返乡创业的激励措施等，党委委员、副行长秦勇介绍了金融政策、配套金融服务，为外出创业就业老乡送去家乡的声音。服务队成员通过通俗易懂的方式，进行讲解、回答、互动，将防范电信诈骗、银行非柜面限额、黔农云、创业就业贷款等金融知识向湄潭老乡进行了宣传。联谊会上，还播放了金融服务队制作的亲情视频《依依乡音 悠悠乡情》，向参会老乡传递家乡亲人的思念与祝福，全场老乡深深感动，会议达到了情感互动的高潮，与会老乡对服务队用心用情的关怀纷纷表达了感谢。

此次活动期间，湄潭农商银行金融服务队共走访企业41家，现场召开创业就业人员座谈会6次、联谊会1次，活动覆盖630余人次，贷款授信及调增额度1170万元，发放贷款285万元，签订不良贷款催收回执7户（其中：收回逾期贷款利息2万元，压降不良贷款33万元），激活社保卡63张，个人信息维护和限额调整等125户，下载黔农云176户，发放宣传资料1500余份。

下一步，湄潭农商银行将坚守“支农支小、服务实体”的市场定位，按照“能识别、能联系、能服务、能持续”的要求，不断扩大金融服务辐射面，探索和完善外出创业就业人员的金融服务机制，进一步提升金融服务水平，为外出创业就业人员提供源源不断的金融“活水”。