服务无止境 满意百分百—建行绥阳支行再获县作风建设民主测评第一名

　　　
    在2013年9月8日召开的绥阳县第五次作风建设大会上，建行绥阳支行在30个参评单位中以优异的成绩再次荣获驻绥垂直管理部门第一名的好成绩，继续保持了行风建设的良好势头。
 
　　绥阳县的作风建设大会民主测评工作至今进行了5次，绥阳支行一直民列前茅。近年来，绥阳支行始终秉承“客户至上 注重细节”服务理念，牢牢把握“以市场为导向 以客户为中心”经营理念，不断开阔思路，创新工作方法，改进工作作风，深得群众好评，赢得了客户的广泛赞誉和社会各界的充分肯定。在工作中，支行始终以“让客户满意”为衡量标准，努力建设“客户满意窗口”。
 
　　一是把“工作态度最认真，服务质量最优质，办事效率最高效，落实承诺最到位，执行制度最严格”作为目标，全面落实服务承诺，狠抓员工的业务素质和技能培养，以过硬的工作本领和娴熟的技能让客户满意；
 
　　二是加强营业大厅规范化建设,保持干净整洁，在服务环境上让客户满意；
 
　　三是全面落实文明服务举措，做到微笑服务、耐心服务，做到人人都是建行窗口，个个代表建行形象，在服务态度上让客户满意；

　　四是实行首问责任、预约服务、温馨提醒服务等多种措施，业务办理上简化流程，强化一站式服务格局，在服务质量和效率上让客户满意；
 
　　五是加强员工勤廉教育，随时征求、接受客户评议，以勤廉务实的工作让客户满意。
 
    随着网点“三综合”建设的不断深入，支行将力求从管理上下功夫，以服务为抓手，力争再创新辉煌。