省银协到建行汇川支行检查测评“百佳示范单位”

    11月5日，省银行业协会一行三人在建行遵义市分行陈刚副行长、个金部负责人马廷梅的陪同下，来到建行汇川支行对“文明规范服务百佳示范单位”的申报进行现场检查测评。
 
    此次汇川支行申报参评省“百佳”，既迎来了一次银行业务系统的检查，也在支行“三综合”建设工作的深入推进过程中，获得了一个提升服务的良好契机，支行班子就队伍建设、员工管理、服务管理、业务发展等方面与检查组进行了汇报与沟通，检查组参照“百佳示范单位考核标准”逐项对网点服务环境、理财资讯及信息公示、业务种类及处理效率、人员配备与精神风貌、服务制度与规范、经营效益和资产质量进行了细致的现场检查及测评，点评了我行的服务质量和业务开展的亮点与特色，也提出了存在的不足与需进一步完善的地方，同时建议我行应加强对客户的服务反馈的互动与交流，及时了解客户的服务需求，动态地监督服务质量及效率，更好地为客户服务，树立文明规范服务的先进典型！