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最精简的时间完成保险销售

阅读次数:1767来源:建行遵义分行  作者:陈丽雪  2014年3月3日
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随着我们生活水平的提高,保险早已进入我们身边的方方面面,这让它也成了一个备受关注的行业。然而,保险销售比其他产品销售都难,可以说现在大部分人听到保险就是:NO!但我们对保险销售还是有信心,我们要说:Yes!

前不久,一客户匆匆忙忙进入银行,取了号码牌,显示还需等待13人。这时个人业务顾问王姐上前咨询客户要办理的是哪种业务。得知客户要办理定期存款后,王姐以她娴熟的销售技巧开始跟客户介绍:“这笔业务需要两到三分钟,您可以在等待的时候看看银行推出的理财账户,现在利息较低,我们提供给您这款账户,收益率相对高一些。”同时递给客户DM单,照着DM单上的数字及文字给客户做解释。

客户:我对保险没兴趣,我就存银行。

客户的拒绝并没有打击王姐的激情。

王姐:谢谢您把钱存在我们的银行,我也了解您的想法,我们接触的客户中绝大部分对保险都没兴趣,可是当他们了解其优点后,并不在乎这个问题了,而且您存定期最长也就五年,不能像这个账户给您更长时间的收益,同时还有高额保障,这是存没有的功能。

客户:我考虑看看,十年时间太长了。

王姐:不知道我有没有给您解释清楚呢?我们之所以推荐这款账户给您,就是希望能够提供更好的服务,让客户不再对利率低有所抱怨。如果您觉得存的时间长,您可以不用把所有的钱存在这个账户,您也知道理财的关键就是不要把鸡蛋放在同一篮子里。你可以考虑一下,同时递上王姐的名片,“这是我的电话,如果您感兴趣,看您什么时候方便我们再细聊。”

过了两天,王姐匆匆忙忙赶到网点,本来她家人动手术,她请假的,但客户打电话给她要来买那款保险,跟她约好了,王姐二话不说就提早来网点等客户。王姐能够成功营销保险,一方面她在尊重客户的前提下,提高成效几率,善于发现潜在的客户,在最佳的时间内以高效率解除客户的忧虑;另一方面是她的诚意与贴心的服务感动了客户,还有就是她对这份工作的执着、热忱。

近几年有关保险的负面报道频传,大部分人对保险持抗拒心理,但生活中我们每个人都离不开保险,只要在最精简的时间里传达给客户最想知道的信息,站在客户的角度去思考,解决客户担心的问题,消除客户的担忧,或许客户的抵触心理会有所缓解,慢慢地去了解保险,接受保险,直至购买保险。