建行遵义县支行举行“营销经验我来秀”主题团日活动

为贯彻落实以客户为中心的经营理念，提升客户经理的营销技巧、网点服务水平和综合营销能力，近日，遵义县支行团支部举行了“营销经验我来秀”主题团日活动。纪检监察特派员、各网点经理、产品销售经理以及骨干柜员参加了活动，对上半年个人存款、中高端客户维护及拓展、保险、金管家、信用卡、汽车分期等产品进行了经验交流和座谈。

交流中首先由网点经理做典型发言，对网点的产品销售情况及工作措施做了介绍。支行综合柜网点经理江淮提到：第一，我们要把营销培养成一种习惯；第二，要自己先体验产品、学习产品、了解产品；第三，必须要了解你的客户；第四，网点经理要有计划的兼顾好短期产品和长期产品。

紧接着，各网点产品销售经理就产品营销经验技巧、客户维护及拓展、以及日常工作中遇到的问题及采取的解决措施等方面进行了讨论、分享。综合柜网点销售经理余龙霞在保险、金管家等产品的销售上有自己的心得，她分享到：首先是我们要清楚产品，要能够用简单的语言把产品要素表达出来；其次是在和客户的交流中了解、发现客户的需求；最后是给客户营销产品要用事实说话，最好给客户计算出实际收益，拿出计划书。

参加活动的员工以一个个生动有效的营销案例，把自己在营销工作中的成功经验、切身体会和深切感受介绍给大家。尽管大家在营销工作中方法不同、手段各异，但有一点是相同的，那就是牢固树立以客户为中心的经营理念，时刻站在客户的角度，想客户之所想，急客户之所急。用心、用情、用能力和智慧、用不辞辛苦的敬业精神去赢得客户的信赖，为建行的业务发展做出贡献。

最后，支行纪检监察特派员令狐荣煜对团日活动做了总结，客户经理要做好产品营销、客户服务工作，一是要加强对产品的学习，熟悉产品；二是要学习一些必要的心理学技巧，提高营销针对性；三是要与同业相关产品对比，了解优势和劣势，还要关注经济形势相关信息；四是员工之间和各网点要加强交流、沟通；五是要勤开口，把营销培养成一种习惯。

整个活动气氛热烈，沟通很到位、很具体。通过客户经理和各网点之间经验交流和相互借鉴，促进了客户经理的营销技巧和综合服务能力的提升，对个人业务的发展起到积极作用。