工行遵义习水支行深入群众普及金融知识彰显社会责任

为积极践行“人民满意银行建设年”活动，工行遵义习水支行多次深入群众开展金融知识普及活动，为广大人民群众普及关于信用卡、电子银行、贷款流程、反洗钱和防范金融诈骗等金融知识，获得一致好评，树立良好服务形象。 
    该行高度重视此次金融知识普及活动的开展，充分调动员工参与的积极性，提前制定活动方案，将具体任务落到实处。在室内开展活动的同时，专门成立以副行长为首的金融知识普及小分队，深入习水县城最繁华的街道开展金融知识普及活动。 
    该行做足宣传文章，充分利用LED显示屏滚动播放，悬挂活动主题横幅，发放宣传手册，主动询问客户最想了解的金融知识等开展活动，营造良好活动氛围，吸引广大群众积极参与。 
    活动中，该行员工根据服务对象的不同，有针对性地为客户进行答疑解惑，例如针对老龄客户，重点讲解人民币防伪识别、防范金融诈骗、自主设备使用等基础技能，针对年轻群体客户，重点解答电子银行、信用卡、贷款流程等最贴近年轻人生活的金融知识。 
    此次金融知识普及活动中，习水支行通过为广大群众排忧解难，培养了客户的金融防范意识和理财理念，不仅为以后产品营销和揽存等工作奠定了基础，从而也提升了该行服务质量，树立良好服务形象，彰显了社会责任。