3月26日中午,农行遵义新华支行营业室的“超级柜台”安装调试成功并投入运行。当日,第一批客户在“超级柜台”体验后,连连称赞:“这样高科技的设备,实在太棒了!”
轻触屏幕,操作简便,短短几分钟,即可办理开卡、电子银行签约、基金理财签约购买、新卡激活、密码解锁等业务,避免了连续签名,还省去了在银行柜台排队的烦恼。客户可通过“超级柜台”一次勾选多项产品,填写少量信息,系统自动完成信息传递和业务处理,业务办理完成后打印一份综合业务受理书,客户只需签名一次,完成多项业务办理。
“超级柜台”实现业务办理全程电子化处理,业务受理、处理、人像等全程电子记录和存储,不仅节约传票印刷、打印、扫描和档案存储成本,更给客户带来了便捷、高效的服务体验。同时,有效解放了银行柜面劳动生产率,较好地实现效率与风险的平衡,提高了银行的业务处理效率,推动网点由交易处理向服务与营销转型。超级柜台正在展现它的超级魅力。