贵州银行遵义分行——培训学习 收获实在

2015年3月23日—2015年4月3日，由遵义分行会计部主办，遵义分行人力资源部协办的《贵州银行遵义分行柜面业务知识培训》分为四期进行。通过心理建设的培养、讲师讲授、案例分析、相互讨论、结业考试等多种方式，旨在提升柜员对自己角色的认知度，积极调整心态，学会自我缓解压力和管理情绪；提升综合业务水平，进而提高贵州银行的整体战斗力。

基于本次参训人员主要为柜面人员，根据贵州银行柜面操作实际情况以及内训师的精心准备，通过大量的实际操作案例以及疑难操作为主要培训方向。在每三天一期的培训过程中，通过课堂讲解，使理论与实际相结合，强化技巧在实际工作中的运用。

此次培训授课内容实际、丰富，学员收获很大。培训结束后，学员们认真填写了反馈表，并对此次培训写出了自己的收获和建议，从而也让我们进一步了解到内训师培训的闪光点。

摘录部分学员此次培训的收获：

1、学习收获：业务方面的知识，对工作有帮助，通过实际案例的学习，对自身工作有所提高。

2、学习收获：调整心态，把消极变为积极，多听他人的意见，经过此次学习，知道改变自己，就能改变一切。

3、学习收获：我改变不了事实，但我可以改变心态。

4、学习收获：责任胜于能力，心态决定一切。