每到一个驿站,都要为接下来的道路整顿物资,充备所需。作为刚踏入信合这个大家庭的我,在不知为明天该如何做准备时,正好省联社组织了为期18天的新员工培训,通过选调全省优秀业务精英,为我们讲解了信合文化、储蓄业务、对公业务、信贷基础知识、信用工程等内容,为我们即将开展的工作做足准备,帮助我们完成了从一无所知到金融新人的过渡。虽是短暂的培训却令我收获颇丰。
一是学会加强同事之间的沟通,提高了合作精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个岗位,都离不开同事之间的配合,就像一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造更大价值。
二是树立用心服务理念,追求让客户满意。通过培训清楚地认识到自己所从事的是金融服务行业,通过对“五个追求”的学习和领悟,树立了热诚服务、真诚服务、用心服务客户至上的服务理念。在激烈的金融竞争中,谁赢得了客户,谁就赢得胜利,要让自己想客户所想,急客户所需,为客户提供优质的服务。
三是树立了终生学习的理念,与时俱进不落伍。知识经济时代,唯有不断创新金融产品与服务方式,为客户提供量体裁衣式的金融服务方案,才能赢得广大客户对农信的满意。而要达成这目标,就需要学习新的知识、学习新的服务,创新自己的工作思路,才能在激烈的市场竞争中立稳脚跟。
四是树立起责任、风险意识,争做合格农信人。身为信合人则当挑起起信合明天的担子。忠于农信实业,维护农信利益、为农信发展献计献策。更要对风险有全面深刻的认识,不让农信涉险境。
非常感谢领导给了我们新员工的这次培训机会,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化并将其融会到今后的工作实践中去,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应贵州农信事业发展需要的优秀员工。