当前,“春天行动”如火如荼,基层行也纷纷加大了新业务和新产品培训力度。这类集中式培训的确有必要,不过有的基层行还缺乏持续规划,还有的主要采取“灌输”方式,员工接受程度不高。因而进一步提高员工培训工作质量,是基层行需要思考的问题。
“授人以鱼,不如授人以渔”,我们不仅要让员工掌握培训内容,还要注重提高其学习能力。特别是随着各类知识和产品更新速度的加快,仅仅有学习经历是远远不够的。提高员工的“学力”,也就是学习能力,是各级行员工培训更要重视的方面。可以说,“学历”只代表过去,“学力”才代表未来。
提升员工“学力”,基层行要丰富培训内容,不仅要教员工业务和产品知识,还要教他们学习路径和方法,尤其要注重提升员工的自学能力和持续学习能力。要引导员工根据自身实际,“私人定制”学习规划,利用好各类“碎片化”时间,进行系统学习,使个人学习的针对性更强,能力持续提升。
基层行要注重引导员工将学习与工作相结合,针对其学习重点,安排相应的岗位锻炼机会;也可在培训后跟踪管理,了解员工的实际工作运用情况,并针对遇到的问题进行再培训。通过这些方式,让员工在实践中“淬火”,既有效推动工作,也促进员工个人成长。
当然,基层行在人才评价与选拔、岗位配置与优化等方面也要更新观念,并建立相关配套机制,做到不唯“学历”,注重“学力”,对想学习、善学习的员工给机会、给平台,激励员工不断提升“学力”、持续成长成才。