落实企业网银管理 增强客户保护意识
阅读次数:1456来源:建行绥阳支行 作者:杨珊 2014年4月18日
最近总行开展了警示语录一百条的学习活动,由各家分行供稿的警示语录,通过简短的句子和浅显易懂的语言提醒我们要时刻严守底线,合规操作。
作为一名对公柜面的柜员,语录里面有一条是关于企业网银的,引起了我的兴趣,由此也想说一下个人对于企业网银合规操作的看法。在柜面上经常都有客户进行企业网银的签约,因为企业网银方便,快捷,大大的提高了客户的办事效率,可以毫不费力的在办公室就可完成转账交易。作为企业网银的经办人,我们被要求客户必须当面进行企业网银的签收,而企业网银的开户也比较谨慎,必须公章、印鉴章核对一致方可开办。这些都是我们作为银行经办方所能做到的,我认为企业网银风险防控更重要的一点就是提高客户的自我保护意识,在柜面上时常都有客户有点急事,为了省时间就跟我们说你先帮我开上,我一会再过来取网银,或者是说出把印章留在这里的话。对于提出这种想法的客户,我们都是拒绝其要求的。但是这也说明一点,就是客户对于企业网银的风险防控意识淡薄,盲目相信银行工作人员。
因此,我认为银行对于企业网银的风险防控不仅要从银行员工的教育入手,更应该从提高公司客户对企业网银的风险点的认识,提高其风险防控意识。