“高大爷您好,请您在这里按一下手印。”
“谢谢你们了,麻烦你们这么大老远跑一趟!”高大爷的女婿说道。
近日,蒲场镇84岁的高大爷因疾病住进了县人民医院,急需缴纳入院费用,但是当高大爷的女婿拿着高大爷的存单准备取款时,却始终无法提供正确的密码,经工作人员询问,才了解到高大爷因突发疾病,没有将密码告知女婿。得知这一情况后,蒲场信用社立即安排两名工作人员带上相关手续前往医院为高大爷现场办理挂失手续。在办理完挂失手续后,工作人员又开车将高大爷的女婿带回网点,为他办理了取款业务。
今年以来,蒲场信用社以党的群众路线教育实践活动为契机,不断改进服务方式,提升服务水平,把为老年人办理养老保险领取、医疗保险缴纳、密码挂失等日常业务作为一项重要的工作来抓,切实做到办理业务实现“三心”(细心、真心、耐心)。