砥砺奋进的五年-----工行遵义分行以个人贷款助推居民消费

遵义市经济总量排名全省第二、常住人口规模排名全省第一。工行遵义分行作为工商银行在遵分支机构，一直致力于服务经济发展和居民金融需求。相对同业而言，该行个人贷款业务发展虽然速度较快，业务品种较多，但与同业相比不领先，在系统中优势不明显，个人贷款质量长期不理想。对此，该行认真查找发展差距，以助推当地居民消费为出发点，大力发展个人信贷业务。五年来，该行紧跟国家经济发展步伐，从区域经济和个人信贷市场环境出发，贴近市场，提升个贷业务市场竞争力，加强个贷客户经理队伍建设，强化营销发展推动机制管理，在满足广大居民金融需求的同时，个人信贷业务也实现了跨越式发展。五年来，累计投放个人贷款近95亿元，个人贷款规模总量从2012年末的33亿元发展到目前85亿元，增加1.5倍，预计今年年内将突破90亿元。在业务发展的同时，该行确保质量基础不动摇、杜绝盲目发展,加强精细化管理，个人贷款不良率控制在0.45%以内，不良率系统内最低。该行具体做法为：

一是立足服务地方经济建设，重视居民信贷需求。该行以满足区域居民金融需求为己任，深入调研，积极融入地方经济发展。该行在二级分行成立个人贷款中心，专司个人信贷业务，并对全辖个人信贷业务进行管理、指导；全辖所有支行均明确有专人负责经办个人信贷业务，保证了在遵机构均能接单。五年来，该行通过个人贷款的投放，助力近4万个家庭或居民实现了购房、消费、经商梦想，较好地服务了区域经济发展。

二是专注专业服务，赢得广泛认可。该行从严要求个人信贷从业者，要求持证上岗，该行全辖个人信贷客户经理100%通过行内专业资质认证，加强对客户经理的日常管理，规范从业人员行为；在实际工作中，该行实施“一次告知制”、“限时办结制”、“集中审批”、“自动化审批”等制度，优化操作流程，提升服务效率，努力提升客户感受。

三是创新业务发展模式,拓宽服务市民途径。该行勇于尝试，积极实践，克服困难。2016年，率先投放全国工商银行系统首笔存量“公转商”贷款业务，有效解决了因公积金资金归集不足无法更好满足市民公积金贷款需求的问题，拓宽了服务市民金融需求的途径，也为该行个人贷款业务发展提供了新的方式。该行自“公转商”贷款业务开办以来，累计发放“公转商”贷款2991笔，金额5.6亿元。

四是依法合规经营，严守风险底线。该行始终坚持业务发展与风险防范两手抓、两手硬，督促个人信贷客户经理做到廉洁自律、依法合规经营，坚决贯彻落实各项法规及政策规定，牢记风险底线，提升风险把控能力。该行个人信贷业务已持续10年实现不良率、不良额“双降”。

今后，该行还将继续坚持以大力发展个人信贷业务助力居民消费的主要抓手，不断做大做强各项居民消费信贷业务，不断提升服务和风险把控能力，为服务地方经济建设做出更大贡献，力争在2018年个人信贷业务规模突破100亿元大关。