银行营业网点的“四柜”清理要常态化

银行营业网点的现金箱、凭证箱、文柜、保险柜、办公桌抽屉、办公电脑键盘下面（含客户体验区的）、凭证资料盒等区域按规定存放物品，并保持清洁整齐，有利于提高工作效率，也是防范风险隐患的需要。该存放的物品要按规定妥善放置，有关业务资料（特别是含有客户信息的账单、账薄等）要妥善管理；同时，严禁存放客户的有关重要物品（比如：存单、存折、银行卡、重要空白凭证、有价单证、票据、印章、网银Ｋ宝、身份证件及复印件等）。

认真做好“四柜”清理，在很大程度上可以消除有“想法”的内外人员进行违规操作或作案的可乘之机。如何做好营业网点“四柜”清理？下面是我的几点肤浅认识。

一、要重视。特别是营业网点的管理人员（运营主管、网点负责人）要重视，如果不去重视，肯定做不好。

二、清理要到位。清理的物理空间上，要函盖高柜区、低柜区、大堂客户区、客户体验区、负责人及客户经理办公室；包括所有的现金箱、凭证箱、文柜、保险柜、办公桌抽屉、键盘下面（含客户体验区的）、凭证资料盒。

三、清理常态化。在时间上，“四柜”清理要常态化，作为一项日常工作来抓，人人养成合规的良好习惯，每时每刻都要注意。

四、网点人人有责、管理人员要监督检查。要划定责任区域，实行分区管理。各自使用的区域自行负责，公共区域明确具体的人员负责。每位员工要时时进行清理；营业网点负责人、运营主管除了对自身办公区域进行清理外，还要不定期对其他员工的“四柜”进行清理检查。

五、清理要有实效。通过清理，要达到以下要求：

（一）妥善保管有关业务资料。涉及客户身份信息资料以及有关交易记录、业务回单、申请书、协议等资料要妥善保管，不允许乱丢乱放。

（二）不违规存放客户有关物品。不得存放客户的存单、存折、银行卡、重要空白凭证、有价单证、票据、印章、网银Ｋ宝、身份证件及复印件等。

（三）办公物品摆放要规范、清洁、整齐。通过清理，要确保营业机构高低柜区域、大堂区域的物品摆放符合“6S”管理的要求。