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用心 价值定能体现

阅读次数:1128来源:习水农商银行  作者:汪露  2018年6月8日
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做为青年人群中的一份子,深知“少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步”的道理,但俗话说得好,道理听过千万遍,不如亲身去实践。

服务好每一位客户,便是对自己所做工作的最大负责,人人做到此,何来企业不繁荣,经济不腾飞?

在习水农信工作近两年的时间以来,第一次发现自己的价值是在2017年的秋季——我所在的乡民政局每月例行的供养金打款,每位老人是五百三十多的金额,但其中一位老人有六千多,出于职业惯性就询问了一下民政工作人员该资金是否有误,结果是因为养老院有十多个老人没有账户,统一打入该老人账户再进行分配,而打入该老人的账户存折存放于财政所便于统一管理,于是这个疑问在我心中打消了,但这个账户这个老人的名字我却记住了。

说来也巧,在随后的几个月时间里,该老人经常来支取大额现金2000元、5000元——在乡镇柜面工作的同事们应该都有这样的感觉,对人群会有一个很明显的划分,一看就知道他是来取那部分钱,而该老人属于敬老院人群,按他们的民政发放资金来算,他们一个月能支取的金额不超过1000元。于是乎我的疑问又上来了,我看了一下老人的流水明细,所取资金全来自民政资金,我又打电话给民政工作人员告知了此事,得到的回馈是不可能错,因为存折放在财政局,该老人取的就是他自己的钱。

好吧,我心想算了吧,已经尽了告知义务,可是从发现那天开始我心里就过意不去,虽然这件事与我无关,但想到会造成财政工作人员及一连串事件的发生,我还是在随后的时间里反复告知给做该工作的人员,请他务必将一直打款的账户和财政所放着的存折核对。可能是我多次烦叨,该工作人员妥协了,到财政所拿了存折,对了账号,这一对可厉害了,收错存折了,放在财政所的存折没钱,而在该老人手上的存折才应该被收管起来,我不知道后续的事情处理结果如何,但截至该工作人员核对那天,已经向老人手持存折打款5万余元,如果这件事情就这样任凭发展,后果我想象不到。所以我很感激我平时办业务时的细心及记忆,也谢谢自己厚脸皮的多次告知挽回了损失,也让自己对工作有了肯定。