古人云:“无以规矩,不成方圆”、“以铜为镜,可以正衣冠”。中国农业银行《员工行为守则》是员工的行为规范,是对员工的从业行为的基本规定和要求,是员工从业行为的“规”和“矩”。总行颁布的《员工行为守则》核心内容是爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规。并从做人、处事、履职、执行四大方面107种行为进行了详细而人性化的规定。它像一面镜子,时时对照自己的一言一行,照亮了国有商业银行员工的职业操守,折射出农行与员工的根本利益和共同愿望。
打开镜子,首先引入眼帘的是爱岗敬业。爱岗敬业在《员工行为守则》中是处在首位的,它使我明白了自己到底在为谁工作,只有明白了自己在为谁工作,才能激发工作激情,将心态回归于零,把自己放空,将每一项任务都视为一个新的开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门,珍惜自己目前的工作机会,勤勤恳恳、兢兢业业的把自己的工作做好。把每一件简单的事做好,把每一件平凡的事做好,心存责任感,尽自己的最大努力去完成任务。作为农行的每一位员工,我们都肩负着重要的职责,无论你是一名普通员工,还是一位领导干部,不管你在前台从事市场营销,还是在后台从事服务后勤,都在自己的工作岗位上肩负着重要职责,只有在农业银行改革发展中忠于职守,尽心尽责,才是真正的爱岗敬业。打开镜子,我看见了在漆黑的夜晚,遵义分行办公大楼亮起了一盏盏明亮的灯光,那是为了股改,一个个农行人忙碌的身影;打开镜子,我看见了为了服务“三农”,一个个农行人加班加点遨游在县域的“蓝海”中;打开镜子,我看见了在2008年那个冰雪的寒冬,道真、余庆支行员工冒雪调运现金的感人场景,那是一个个农行人风雪无阻的责任和执着……
如果把农业银行声誉比喻成一座大厦,那么员工的诚信则是农业银行声誉的基石。诚实是守信的基础,守信是诚实的体现,两者紧密联系,融为一体。离开了诚实,人就会言而无信;作为一名农行员工,一笔业务、一次服务、一个微笑、一次营销。诚信就在点点滴滴、细枝末节之中。打开历史的镜子,观看农业银行30年的发展历程,无不打着“诚信”的烙印,靠“诚信”赢得客户,靠“诚信”开拓未来,靠“诚信”提升形象。湄潭支行两位行长亲自上门为远在300公里外一位素不相识的老太太送存折;一个西安人在异地遭遇被盗、身无分文的窘境下,是遵义协台坝分理处的员工伸出援手解了燃眉之急……前几天,遵义分行收到一面大连分理处客户送来的锦旗,上面锈刻着“优质服务,诚信银行”八个金灿灿的大字,那是对农业银行服务与诚信的肯定。
打开镜子,“业精于勤荒于嬉”“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”“众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”,一句句勤勉尽职的古语跳跃在我的脑海里。只有勤勉尽职,努力工作,才能“人憔悴”,“终不悔”。正如遵义分行具体抓股改的党委委员、副行长吴岗在抽调全行精兵强将集中参加股改组卷、审查工作动员会上所说的那样:“作为一名农行人,能亲身经历农业银行股改,见证农业银行改革发展历程,分享农业银行取得的巨大成就和丰硕成果,是多么的幸福和自豪,人生经历中不曾有过美好的时刻,我们这代农行人赶上了时代前进的潮流,当我们回忆曾经参加过股改,那份成功的喜悦只有经历过的人才知道这份感动有多珍贵”。许多年过去,蓦然回首,那个在灯火阑珊处的人却是我。
“我时常反思自己,为什么明知不能为而非要去强行为之?忏悔之余,内心伤痛却难以治愈;忏悔之余,我只能独自品尝‘忽视制度’的恶果和合规意识淡薄的恶果。”“希望你们以我为戒,不再糊里糊涂地踏上违规违纪之路,让我的惨痛教训唤醒那些以人情习惯代替制度盲目操作的人们,规范操作,远离违规!”……这是今年6月省分行全员防范案件专项治理反思教育宣讲团全员防范案件专项治理活动反思教育宣讲会”宣讲者发自内心的呐喊。它像一镜子,提醒着我们要依法合规。一千多年前,诸葛亮在著名的《诫子书》中就曾经告诫他的后人说:“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”。这朴实的道理,后来成为历代官员做官与做人的一面镜子,可见一种好的思想文化对于行动的意义之深;作为农业银行的每一名员工应该看到,如果没有心境上的淡泊、宁静,就没有行动上的明志、致远。我们每位员工要明确在履行职责和行使权利过程中自己该做什么、不该做什么,自觉规范、约束自身的从业行为,使自己的行为符合员工守则要求,使依法合规成为每一位员工的自觉行动。
《员工行为守则》是一面镜子,更是每一位农行员工的行为指南和道德准则。今天,中国农业银行已经进入了股份制改革的关键时刻,机遇与挑战同在,压力与动力并存,让我们从岗位做起,从细节做起,认真践行《员工行为守则》,与农行同行,迎着股改的春风,共同创造农业银行美好的明天!