惠农短信 暖心农信

全心全意为客户服务是贵州农信多年来一直践行的承诺。在银行柜台工作多年的我，深刻的了解贵州农信这项免费给客户开通短信提示业务的惠民政策对于老百姓到底有多实用。

2016年以前，我们农信客户很多都没有开通短信提示业务，因为那个时候的短信业务是需要收费的，虽然只有3元钱，但很多客户还是选择不开通这项业务。后来随着网上金融的不断发达，短信提示对于老百姓作用不仅仅是方便，更是保护客户财产的一种有效方式，贵州农信正是考虑到这一点，省联社于2016年正式下发了相关文件，湄潭农商银行也根据实际情况取消了短信服务费这一收费项目，至此贵州农信的所有客户几乎都开通了短信提示，这在很大程度上让客户的资金安全得到了更及时、更全面的保护。

有一天一个客户着急忙慌的拿着手机递给我说：“妹儿，我怀疑我的钱被人盗刷了”，我连忙安抚他不要着急，一边向他了解事情经过，一边接过手机查看。“我半夜1点左右，突然听到我的短信提示音响了，当我拿起手机一看，是你们银行发给我的短信，内容是我的账户支付了1分钱，我是觉得有点奇怪，可是看到金额不大就没管，可是隔了半个小时我的手机又响了，一看又是支付1分钱，我越想越不对，急忙把卡上的钱全部转了出来。所以我一大早就跑来问你们”。听到这我急忙查看他的短信，确实如他所说的那样，收到了两条来自贵州农信的余额变动提示短信。我在询问了客户的具体经过后，为了避免类似情况再次发生，告知客户不明链接千万不要点，一旦发现余额变动一定要及时采取行动，比如通过拨打网点或96688客服中心电话进行冻结或及时将存款转出等。客户临走时一直说：“要的要的，谢谢你们了哈，还好我开通了短信哦，要不然我的钱不见了我都还不晓得哦”。

每一次当我们完成支付或收款时总能在第一时间秒收到一条账户余额变动的提示短信，打开一看，以“贵州农信”开头的短信就跳了出来，那一刻总会有一种说不出来的心安，更对“贵州农信”这四个字有了一种情感上的信赖。

扎根“三农”、服务“三农”是农信社的立社之本，也是农信社在深化改革过程中一贯坚持的基本原则。近年来，我省农信社坚持“资金取之于当地、用之于当地”，大力支持实体经济，主动对接广大城乡客户的金融服务需求，积极推进普惠金融建设，主动服务乡村振兴战略，推出了信合卡免开卡费、免年费、免小额账户管理费、免短信服务费，免全省系统内通存通兑手续费等惠民政策，极大地方便了广大群众的生产生活，真正成为了让百姓暖心、放心的银行。