浅析守正创新做好基层党的建设和思想政治工作的必要性和可行性

摘要：作为国有商业银行基层机构，有着经营压力大、工作繁杂、获取资源支撑程序多等困扰。守正创新做好基层党的建设和思想政治工作，能够团结带领支行一班人马，做到始终坚定发展信心、紧盯发展方向、紧扣发展主题、充实发展动力、清除发展阻力，在实际工作中客观需要毫不动摇坚持党建引领，将党建工作始终放在首位，丰富思想政治工作的内涵，持续推动支行经营管理上台阶。作为一名支行负责人，笔者从工作实际出发，通过实地调研、个别访谈、案例分析、归纳总结等多种方式，通过现象看本质，努力做到陈述问题根源、找到解决办法，并将自身的实践和思考阐述如下。

一、党建工作要“实”，全面引领是根本

（一）问题表现

当下，一些党建工作“坐而论道”，表面文章大于实质内容，干部员工思想洗礼、党性锻炼上未取得较大提升，队伍凝聚力没有增强，更未解决经营中的思路、作风等深层次实质问题。

（二）问题成因

1.认识不到位。基层行党支部特别是党支部书记政治责任感不强，对党建工作重要性认识不足，把党建与经营割裂开来，抓而不紧，抓而不实。

2.措施不到位。对党建工作缺乏周密部室、系统安排，没有形成“组合拳”，蜻蜓点水式、东一榔头西一棒槌式、猴子掰包谷式推动党建工作。

3.结合不到位。未能将党建工作与经营管理提质增效、客户服务水平提升、队伍能力作风建设、企业文化建设等工作紧密结合，就事论事，难有叠加效益。

（三）解决对策

作为国有商业银行，时时处处讲政治、坚定不渝全面从严治党是大前提、是基本要求。基层行党建工作更是必须“实打实”，出实招解难题，必须紧扣党建工作要求、经营发展需要、员工个体需求，方可更好地发展党建引领作用。

1.政治建设应持续夯实。党的政治建设是党的根本性建设，需要始终把政治建设摆在首位，坚持以党的政治建设为统领。党中央要求的必须不折不扣落实，党中央号召的必须积极认真响应，党中央提倡的必须第一时间推动，例如笔者所在的党支部在党史学习教育中始终坚持一个“实”字，在认真做好规定动作基础上，持之以恒组织支部党员开展了时长达4个月的班前集中晨读，组织党史知识竞赛，整个学习过程包括知识竞赛，党员同志踊跃参加，特别是一些年近退休的老党员更是激情万丈、积极主动，取得了良好带动示范作用。

2.思想建设和组织建设应持续充实。思想是行为的先导，党组织和党员是战斗堡垒和先锋模范，持续抓实抓细思想建设和组织建设，对于不断提升队伍的战斗力和团队合力有着良好的促进作用。例如笔者所在的党支部坚持落实好“三会一课”制度，持续围绕“作用发挥够不够”“作风改进够不够”等开展大讨论，不断丰富主题党日内容，坚持按照“两个优先”发展党员、锻炼队伍，员工梯队建设有序有力。

3.作风建设和纪律建设应不断压实。铁一般的纪律和过硬的作风是事业成功的基础，组织松散的队伍是不会有战斗力的，搞形式主义、做表面文章的后果只能是劳民伤财，松松垮垮、拖拖拉拉的工作作风最终只会半途而废、无功而返，而这些都是需要我们在日常工作生活中需要时刻重视并加以杜绝的。笔者所在的支行曾经存在政令不畅、避重就轻、个别员工迟到早退、完成工作任务讨价还价、遇到问题绕着走等问题，这些“小问题”的背后，实则是个别员工不讲规矩、不讲大局、不守纪律、作风涣散、缺乏克难攻坚精神。对此，支行班子大力整顿，持续强化规矩意识、纪律意识教育，从严要求从严管理，重塑信心，上述“小问题”基本得到根治，员工精神风貌和工作作风焕然一新。

二、班子成员要“强”，火车头是关键

（一）问题表现

基层支行真正是“麻雀虽小，五脏俱全”，支行班子成员的职务层级虽低但责任不小、压力不小，是整个支行的“主心骨”，是支行业务发展的“火车头”，这个“千钧重担”不好挑。绝大多数基层行班子成员是积极履职、恪尽职守、甘于奉献的，但也存在着一些基层行班子成员党性不强、觉悟不高、思想僵化、作风涣散、本领恐慌、业绩平平等问题。这些问题的存在，严重制约着基层行的发展。

（二）问题成因

1.学习不够深。经营管理者在学习中坚持问题导向不够，缺少思想上针锋相对的碰撞和思考，对于认识上的偏差纠正不够及时，没有做到学思践悟。

2.管理不够严。管理中直接指出问题、批评教育不够严厉、不够及时，针对个别班子成员精神懈怠、作风不实等问题的整改未能紧盯不放，思想教育、制度约束宽松软。

3.要求不够高。严于律己、以身作则观念不够牢固，没有能够深入开展批评与自我批评，未能用一个党员的标准、经营管理者的标准时刻警醒自己、完善自己。

（三）解决对策

作为支行的经营管理者，应做政治坚定的明白人、经营发展的铺路石、团队建设的领头雁、作风建设的打铁匠，始终保持对党的忠诚心、对人民的感恩心、对事业的进取心、对法纪的敬畏心，做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。

1.理想信念必须坚定。政治上的坚定、党性上的坚定都离不开理论上的坚定，面对复杂经营环境，如果支行班子成员缺乏理论思维，就很难战胜各种风险和困难，工作也很难能打开局面。因此，作为支行班子成员应舍得花精力下功夫，全面系统学，及时跟进学，深入思考学，联系实际学，强读强记，常学常新。

2.人民立场必须站稳。服务好客户、成就好员工是基层支行的重要使命，我们应站稳群众立场，牢记群众是真正的英雄，真正把客户、员工面临的问题发现出来，把客户、员工的意见反映上来，把员工在实际工作中创造的经营总结出来，放下架子、扑下身子，想客户、员工之所想，急客户、员工之所急，解决实实在在的问题。

3.经营管理本领必须高超。作为带头人，“打铁必须自身硬”是起码要求，对于大政方针、经营导向、考核办法等应先学会弄懂，有自己的认识和判断，做到知其然更知其所以然，而不是囫囵吞枣、是是而非、人云亦云。支行班子成员应对自己分管专业有全面认识、有认真思考、有系统措施，政治站位、形势研判、战略眼光都不应等同于普通员工。

4.作风建设必须过硬。空谈误国，实干兴邦。支行班子成员不能当“甩手掌柜”，既要会指挥更要会实操，既能够发现问题更能够解决问题，知行合一、真抓实干才是真本事。如笔者所在支行班子成员坚持落实“十个一”工作方案，与网点、与员工同呼吸共战斗，让网点员工时刻感觉到支行班子的存在和作用发挥；班子成员到网点调研、参加网点晨会夕会制度的坚持，为网点经营发展解决了不少问题，增进了彼此之间的了解。再如，支行持续推进的支行客户分层维护工作，支行行长、副行长、网点行长分头行动，深入落实客户分层维护工作，得到了客户认可，巩固了合作关系。

三、队伍要“硬”，战斗力打造是重点

（一）问题表现

人员总量很大，但“人不够”问题好似永远得不到妥善解决，存在着人员总量大但人员综合效能发挥不足的矛盾；客观上，人员结构呈现“哑铃”状，临近退休和新入行员工占多数，而业务精通、年富力强的中坚力量较为匮乏；基层行疲于应付日常经营工作，不重视或者未能深入研究、推动队伍建设工作，导致人员断档，严重影响持续发展。

（二）问题成因

1.缺乏敏锐性。基层行经营管理者对于队伍建设的重要性认识模糊，将其视为可有可无的工作，人员培养、锻炼的方式方法简单，没有将之作为保证基业长青的首要工作来持续推进。

2.缺乏系统性。经营管理者在带队伍过程中单纯强调业务技能提升、过分关注看似重要的一些岗位，很少能够站在更高层面、更大格局来培养员工、储备人才。

3.缺乏前瞻性。在队伍建设中“头痛医头脚痛医脚”，未能提前布局、全面安排，没有考虑建立“预备队”“机动队”，平日不用功，选人用人时捉襟见肘。

（三）解决对策

任何工作的成败都与“人”这个关键因素密切相关，如何引导好、组织好、使用好员工，让一个个个体充分发挥其主观能动性，共同发力，同频共振，朝着一个目标前进是一门大学问。

1.队伍要有合力。将几个甚至若干名优秀的员工简单聚集在一起并不能达到最佳效果，很可能是因为这个团队没有合理分工、相互合作、相互补位所致。笔者所在支行辖属的一个网点曾有段时间支行比较优秀的4位青年员工都在统一网点，但却没有形成有效战斗力，工作停滞不前，后来支行及时将性格、专业互补性更强的人员调整在一起，反而团队战斗力逐步得到提升。

2.队伍要有互补性。一支足球队上场比赛有守门员、后卫、中场、前锋等位置，方可成型，才可取胜；一个擅长左手拿拍的运动员和一个擅长右手拿拍乒乓球运动员组成双打组合，通常来说要比一对同是右手或者同是左手的选手要占优势。一个能够取长补短、互通有无、各有所长的团队通常更有战斗力。笔者所在支行辖属的一个网点，从网点行长、运营主管、客户经理再到柜员，普遍都比较“文静”，整个网点给人的感觉是“静”有余而“动”不足。对此，支行及时调整性格活泼开朗的员工到该网点，很快带动该网点更有活力。

3.队伍要有梯队接续。在大战前夕，通常都要准备好作战部队、机动部队、增援部队等，有着系统而周全的安排，保证了战斗力量能够接续。笔者所在支行下辖一个网点上行政班，平日安排两位柜员从周一至周五一直临柜，未及时培养其他现金柜员，如遇现金柜员请假，就会面临无人能顶上的问题。而另外一个网点负责人则非常注重员工梯队建设，组织新入行员工到各岗位培养锻炼，然后再结合实际情况确定岗位，该网点人员综合技能普遍高于其他网点。

四、业绩要“亮”，满满信心是动力

（一）问题表现

失败是成功之母，不经历风雨怎么见得到彩虹，这些确实是事物发展的本质，但在实际工作中，无止境的失败、无止境的挫折、无止境的无功而返对于队伍的士气有较大的消耗和损伤，久而久之，这个团队将斗志全无。一个单位面对长时间的一塌糊涂的经营业绩和持续的毫无起色、毫无生气的经营局面，党建工作和思想政治工作成效也会大打折扣。

（二）问题成因

1.消极退缩。面对经营上的挫折和失败，未能保持战略定力，被困难和问题彻底击倒，信心丧失殆尽，意志消沉，毫无还手之力，退避三舍，不敢应战。

2.甘于现状。面对错综复杂的经营困境，不思进取，不想出路，缴械投降，甘于落后，缺乏改变现状、敢于斗争、勇于胜利的勇气和魄力，让本就糟糕的情况变得更糟。

3.不得章法。面对接二连三的失利，手忙脚乱，错上加错，没有沉下心来总结教训、寻找出路，没有找到问题的症结所在，更没有因地制宜、绝地反击。

（三）解决对策

银行的基层冲锋在市场第一线，犹如一支球队，如果鲜有胜绩，则队员的信心是不足的、意志是消极的、情绪的低落的，而如果节节胜利，则会一路高歌猛进、势如破竹，从而形成一股勇往直前、战无不胜的力量。

1.工作要有进步。如笔者所在的支行近年经营形势较差且始终没有质的变化，员工收入也随之颇受影响。对此，支行班子在广泛深入调研的基础上，稳住阵脚、先易后难、集中力量、重点攻坚，推进一些业务先行发展成长壮大起来，目前已有8个专业考核进入二级分行前5位，让灰心的员工看到自己的力量、看到自己的努力成果，从而重树信心。

2.业绩要有报道。通过攻克新业务难业务、及时总结归纳经营管理中取得的成效、系统宣传报道业务亮点等方式，让员工体会到奋斗过后的收获、感受到成功之后的满足、分享到成绩背后的喜悦。久久为功，让日常工作付出的努力、工作中取得的业绩、个人不断增强的自信形成良性循环、相互促进。

3.破局要有新招。应针对存在的问题对症下药，并排除一切阻力，持续加以推进。如笔者所在的支行针对客户基础薄弱、维护不到问题，持续开展“碧云有我、我必建功”我和客户见个面主题活动和重点业务攻坚竞赛活动，按周通报，按季考核。再如，深入组织开展客户维护工作，明确支行行长、分管行长、网点主任、客户经理分层维护责任，按季考核通报。

五、心气要“顺”，员工工作是法宝

（一）问题表现

针对员工出现的抱怨、不满和疑惑，未能有效运用思想政治工作方法，及时疏导并有效加以解决问题，被动开展员工工作，让员工心塞、想不通情绪持续蔓延，导致队伍战斗力下降，团队毫无凝聚力，最终队伍越来越不好带，员工的团队意识、工作责任心、奉献精神更是无从谈起，让其他一切工作的开展都寸步难行。

（二）问题成因

1.轻视群众力量。基层经营管理者对“依靠谁”“组织谁”这一问题认识模糊、看得不深不透，不懂得“人民战争”的巨大能量，没有充分发动员工共同参与经营管理。

2.忽视思想工作。工作缺乏主观能动性，不能及时发现和掌握员工的思想波动，不愿也不会开展员工思想工作，迫使员工的思想疙瘩越来越大、认识误区越积越深。

3.漠视员工诉求。对于员工合理、正常的诉求置若罔闻，动作迟缓，跟踪不力，久拖不决，让员工感受不到被尊重被重视，对组织、对经营管理者产生怀疑。

（三）解决对策

一个优秀的团队除了有共同的目标外，人人都能心情舒畅、主动融入、各显神通也尤为重要。对此，任何时候、任何情况下，都不应弱化和边缘化员工工作，不断将员工工作做实做精，让员工精神愉悦，构建强烈的归属感和向心力。

1.平等相处首当其冲。作为个体的员工，最大的满足最大的幸福是被人尊重、是能够与领导与同事与客户平等相处，只要做到这一点，员工的心情就可能会愉悦，被认可被重视被肯定之感油然而生，员工工作也就成功了一大半。

2.平台搭建不可或缺。应大力为员工搭建学习的平台、职业发展的平台、团队合作交流的平台、自我展示的平台等各类平台，让员工能够通过职业发展、参加活动、比赛比武、宣传展板、事迹报道等充分展现自我，激发员工活力。

3.关心关爱必不可少。运用好职工福利、开展家访、精准实施困难救助、组织员工座谈会等是对员工的关心关爱，在合规前提下，力所能及改善员工工作生活环境也是对员工的关心关爱，从内心深处理解员工包容员工为员工谋幸福同样是对员工的关心关爱。