马鞍山支行成功堵截一起电信诈骗案件

近日，桐梓农商银行马鞍山支行成功堵截一起电信诈骗，成功保住了客户的“血汗钱”。

8月10日晚，马鞍山支行客户经理接到客户来电，客户称急需办理转账7万元，黔农云转账额度受限，申请提升非柜限额。

以马鞍山支行客户经理对该客户的了解，从该客户日常业务需求与转账习惯来看，客户申请提升非柜肯定另有原因。

“姐，是遇到急事了吗？你这么晚了转7万给谁啊？”

“快递给我打电话说他们把我的包裹弄丢了，要赔给我钱。让我在他们的系统里申请赔付，但是我操作错了，就变成贷款了。现在我要把钱还了，但是一直提示我银行卡限额转不了”

“姐，你银行卡有提示7万到账吗？”

“没有！他们的工作人员说是因为我操作错了，所以不能到账，但是贷款已经生效了。现在要我把先把这笔贷款还了，重新申请赔付。”

如出一辙的套路和模式，千篇一律的话术与操作，这番对话引起了客户经理高度警觉，她意识到：种种迹象表明，该客户极有可能遭遇了电信诈骗，于是想方设法先稳住客户。

“姐，你听我讲，你有可能遇到了电信诈骗，你一分钱都不能转给对方！”

随后，客户经理从周边群众遭遇的案例讲起，经过长达一个小时的讲解，客户终于明白过来这是一次彻头彻尾的电信诈骗，“骗子真是太可恶了！还好你们银行把我的卡限额了，才保住了我辛辛苦苦挣的血汗钱！”在客户经理的提醒下，该客户立即向附近的派出所报案。

当下，电信诈骗手段层出不穷，骗子的花招多，话术、套路翻新快。作为银行从业者，我们应时刻把防范风险放在第一位，加强反诈骗宣传，保护客户资金。