金秋八月,丹桂飘香。推动第三代社会保障卡在城乡居民养老业务领域的广泛应用政策已经下发一段时间,为了更好地做到普惠金融,湄潭农商银行茶城支行考虑到农村客户群体年龄偏大、行动不便等特征,积极与村委沟通,通过携带移动制卡机下乡办理社保卡的方式,到兰江村集中为村民办理第三代社保卡,将暖心服务送到群众身边。
活动现场,工作人员分工合作,有的积极向村民宣传第三代社会保障卡相关知识,详细讲解社保卡申办流程和使用方法;有的使用移动设备为村民采集数据、制卡;有的帮助客户绑定移动设备,激活电子医保,推广线上使用社保卡服务。针对未成年人办理社保卡,工作人员更是秉持着让顾客“少跑冤枉路”的原则,提前告知村民需要准备的证明材料,并做详细的梳理和解释。工作人员在制卡、激活过程中,耐心地与村民进行交流,积极回答村民提出的问题。
8月,茶城支行进行了6次第三代社保卡进村服务活动,村民参与热情非常高,累计办理涉农第三代社保卡近300张,便民服务获得村民一致好评。下一步,茶城支行员工将做好活动总结,将村民提出的问题和建议进行不断完善,提高办卡效率,真正做到把群众的“小事”办好,打通便民服务“最后一公里”,将惠民政策落实到位。