农行汇川支行营业部成功拦截一起电信诈骗案

7月30日15时许，吕女士走进农行汇川营业部大堂提出转账需求，值班的客服经理小漆接待了她，例行询问吕女士是否清楚对方的账号、户名以及开户行。吕女士出示手机界面翻找聊天记录，小漆发现这不是常见的微信等聊天软件的界面，十分陌生，对方名为“南方航空-张经理”，对话间一直催促吕女士到银行转账，于是小漆心生警惕，提醒吕女士：“阿姨，收款人您确定认识吗？现在电信诈骗很多，您千万不要随便给网上的陌生人转账啊！”吕女士一愣，着急道：“哎呀，还真是，那你帮我看看这个是不是诈骗呀。”随即向小漆解释原委。

原来吕女士的好友梅女士最近出国旅游，今天下午突然有陌生微信号加好友，自称是梅女士出国新申请的微信号，并表示其在国外不能用国内app买机票，请吕女士代为购买回国机票，交4000元订金给委托代购特价机票的南方航空公司张经理。小漆通过聊天内容发现，所谓张经理的联系方式是通过一个二维码扫码进去的陌生界面，没有任何可靠认证方式，而自称梅女士的人还要了吕女士的银行账户，并出示了一张工商银行账户向吕女士账户转账的电子回单，小漆指出转账回单是六小时延时转账，对方汇款后立马催促吕女士转账就是为了收到钱后撤回转账。在小漆和热心客户的劝说下，吕女士拨通梅女士电话核实情况，说明原委后，梅女士着急道：“你可千万别转账，那是骗子盗取我抖音信息假装是我骗钱，昨天有个朋友也差点被骗了！”吕女士恍然大悟，连连后怕，感叹道：“还好这个妹妹提醒我了，不然这钱就真被骗了，你们银行的工作人员真是太负责任了！”小漆回道：“您太客气了，保护客户的资金安全是我们的职责，只要客户的钱袋子安全了，我们就放心了。”随后提醒吕女士和梅女士保留证据，提醒其他朋友小心防范，必要时向公安机关报警。

如今电信诈骗套路层出不穷，利用受害者防范意识淡薄的弱点骗取信任，实行诈骗，对此，中国农业银行从上至下坚决贯彻落实习近平总书记关于践行金融工作政治性和人民性的要求，在日常工作和宣传中，做到小心辨别，尽到提醒义务，切实保护客户资金安全，履行大行责任。