“披星戴月”做足金融服务

张师傅，一位客运司机，生活节奏基本都是早出晚归，白天根本办不了除工作以外的事情，更别说去银行办理贷款业务。最近，张师傅因为家庭消费急需一笔资金，考虑到去办理贷款业务需要请假一天，意味着就少一天的收入，正犯着愁的时候，一支“披星戴月”的金融小分队来到他家，原来是凤冈农商银行零售业务中心客户经理通过前期摸底走访，了解到此类客群的上班规律，于是趁着月色来到了张师傅家，上门为其提供金融服务。在充分调查了解张师傅的相关情况后，协助张师傅通过“黔农云”平台自助操作申请到30万元贷款，解其燃眉之急，张师傅很是感激，对工作人员连声道谢。

在凤冈县域内，像张师傅这样的客户有很多，如易地扶贫搬迁户、县城租房陪读的家长、单纯进城务工的工人，白天就在周边务工，他们都很难抽出时间来办理相关金融服务。零售业务中心通过上门服务既解决了群众的实际难题，也拉近了与他们的距离。

为有效拓展个人零售信贷业务，做实普惠金融，零售业务中心持续有条不紊全面开展普惠大走访活动，摸清各类客群底数，建立台账，通过普惠大走访提升普惠金融服务，并积极打破传统服务方式、建立一站式、上门式服务，运用科技手段，在金融产品、综合服务等方面创新，打造出新的亮点，不断朝着目标走深、走实、走透，逐步实现精准分类、精准营销、精准管理。