道真农商银行遵义路支行成功堵截一起电信诈骗 为客户保住资金20万余元

10月10日下午1:20左右，一位女士急匆匆跑进道真农商银行遵义路支行营业厅，着急地说道：“同志，我和一个陌生人开了视频，麻烦帮我看看是不是被骗了。”支行工作人员敏锐地意识到客户可能遇到了电信诈骗，第一时间先对该客户账户采取了保护措施，然后详细了解客户情况。

经耐心询问得知，客户冯女士在家中接到归属地宁夏地区的电话，告知其以前在手机上购买了一份免费保险，现免费期已过，需要进行确认是否续交，如不处理将会自动扣费。疑似诈骗分子冒充保险机构工作人员与冯女士视频通话，指引冯女士如何自助关闭扣款服务，并要求提供银行卡信息，冯女士在对方的引导下提供了其某银行的银行卡账户、密码及验证码，因该卡没有钱，随后又提供了在我行开立的银行卡账户。即将输入密码时，客户感觉有点不对劲，便跑到我行营业厅求助。

支行工作人员看了冯女士按照视频通话指引的操作后，基本断定她遇到了电信诈骗，立即让她挂断视频电话，并告知她这是典型的电信诈骗手段，千万不能相信。好在客户银行卡内的20.93万元资金还未转出，支行工作人员立即指导冯女士将银行卡内的存款支取下账，并关闭其名下所有账户非柜业务，第一时间保护了她的资金安全。

惊魂未定的冯女士心情逐渐稳定下来，眼泪一下子就掉下来了，“感谢有你们的帮助，要不然我的血汗钱就没了”。    

不久前，该支行工作人员也成功堵截了一起类似的电信诈骗，为客户保住资金1.3万元。

一直以来，道真农商银行积极履行打击治理电信网络新型违法犯罪工作职责，深入开展反诈知识进社区、进商圈、进学校等活动，通过播放宣传视频和标语、发放宣传手册、摆放宣传展板、面对面宣传讲解等多种方式，广泛向群众宣传反诈知识，尽力防范电信诈骗案件发生，守护群众“钱袋子”安全。