自律 维权 协调 服务
当前位置:首页 > 理论研究 > 业务浅谈

解放路支行防范电信诈骗宣传有妙招

阅读次数:661来源:凤冈农商银行  作者:陈秀清  2023年11月9日
分享到:QQ空间QQ好友新浪微博微信

为有效提高社会公众防诈反诈意识,守护群众的财产安全,营造全民反诈的浓厚氛围,持续做好防范电信诈骗宣传工作,近日,解放路支行多维度发力,积极组织开展防范和打击电信诈骗宣传活动。

立足厅堂,筑牢反诈“防护网”。解放路支行以营业网点为宣传阵地,通过向办理业务的客户发放防范电信诈骗宣传折页、营业大厅播放反诈宣传视频、利用文峰塔老年活动地集中宣讲等形式开展防范诈骗宣传工作,以老百姓喜闻乐见的语言,面对面向群众讲解电信诈骗、安全用卡、反假币、手机银行的安全使用等内容,着重讲解防范电信网络诈骗典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户的危害性、个人金融信息保护等内容,进一步强化群众的防范意识,构筑坚实的思想防线。

严把柜面,守护资金安全口。解放路支行通过细化柜面流程,严格执行业务规定,确保客户资金安全。前台柜员按照“三问二看一核对”流程,向每一位汇款客户提示防范电信诈骗,详细询问汇款人是否认识收款人,确认汇款金额、资金用途,汇款账号等,尤其在遇到老年人向异地汇款业务时,柜员做到重点提醒,面对面讲解电信诈骗惯用手段,防止老年人上当受骗。

加强巡视,建好自助服务区安全线。为了提高对自助服务区电信诈骗的堵截力度,解放路支行大堂经理、网点保安加大对自助服务区的巡查力度,严格做到“一问二看三提醒”(一问:问客户办理什么业务;二看:看客户办理业务时是否有异常情况;三提醒:提醒客户小心受骗,认真核对收款人的相关信息),全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。

此次防诈反诈宣传活动,不仅增强了社会公众防范电信诈骗的意识和能力,营造出人人参与反诈的浓厚氛围,也进一步普及了金融知识,拉近了与客户的距离。在今后的工作中,解放路支行将继续利用网点厅堂、营业大厅电视,各种走访活动,常态化抓好防范电信诈骗宣传工作,让金融知识真正服务于社会大众,为保护人民群众金融财产的安全,创建和谐平安的金融生态环境继续努力。

一审:万远利
二审:宋健
三审:傅永雄