农行绥阳支行将主题教育养分转化为工作动能

自第二批主题教育开展以来，农行绥阳支行牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，在第二批主题教育中开好头，起好步。该行坚持以主题教育为引领，提升党性素养；坚持以主题教育为契机，做到知信行合一；坚持以主题教育为载体，提升服务能力。

上门服务解难题 温情服务暖人心

“谢谢你们！谢谢你们呀！还能上门服务，农行的服务真是好呀！”一位五十多岁的阿姨连连道谢。

近日，一位中年男子快步冲入农行绥阳支行大厅，焦急地问大堂经理：“能不能帮帮我，我真的很着急。”该行工作人员见状急忙安抚该男子：“大哥您不要着急，先把事情说清楚，我们一定会尽力帮您的。”“我老婆瘫痪在床，行动不便，准备用她的农行卡取钱购买药品，可卡的密码我们都忘记了，现在取不了钱，买不了药呀。”“大哥您别着急，我们可以为您开启绿色通道，我需要汇报此事，请您稍等一下，您先这边坐。”大堂经理将此事汇报给了营业部主任、内勤行长，几分钟后，两名工作人员便过来询问大哥家住址准备一同前往办理业务。二十几分钟的车程后到达目的地，两名工作人员根据流程对瘫痪在床的当事人进行比对询问，几分钟后银行卡密码重置成功。这才有了开头的一幕。

连声地道谢是顾客对农行的感激、认可，更是该行提升服务质效的内在动力。“大行德广，伴您成长”绝不是一句

挂在嘴上的口号，而是一份沉甸甸的誓言。营业部将始终秉持“客户至上、始终如一”的服务理念，以实际行动做实“浓情暖域”服务品牌，让客户寒冬遇温暖，愁容换笑颜。

小小“零钱包” 收获大赞许

农行绥阳阳光支行党支部以主题教育聚焦强基固本，提升服务能力，抽调精兵强将组建党员突击队为民服务。

11月以来，阳光支行突击队以拼搏的精神，高效的执行有效衔接“冬储行动”和“春天行动”，突击队提前谋划任务，规划路线。突击队按照“作战图”每日出动，在沿街作战时，突击队提前备好“零钱包”，主动为商户换取零钱，获得众多商户赞誉，众多商户感叹道“你们农行想得真周到，快过年了，我们正需要零钱，有时连跑几家银行都换不了，真没想到你们居然还送上门来换，真是第一次遇到这样的好事！”“零钱包”获得众多商户青睐，商户纷纷为农行“零钱包”服务点赞。截至目前，阳光支行换取“零钱包”20多户，6万多元，实现了营销服务两不误，业绩口碑双提升。

农行绥阳支行将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把主题教育的成效，转化为攻坚克难，干事创业的强大动力，不断提高金融服务质效，着力推动主题教育与实现支行高质量发展互促并进，谱写支行新篇章。