工行遵义分行做好“数字金融”加快个人金融业务数字化转型

为践行落实“数字金融”大文章，总行“第一个人金融银行”战略，工行遵义分行积极响应上级行企业微信工作决策部署，结合辖内情况制定常态化推进工作措施，助力个人金融业务数字化经营转型驶入快车道。

为提高推广实效，该行邀请企业微信维护团队专家，按时组织召开专业培训会，确保做到应知、应会、必用。以优秀案例作经验交流分享，共同交流高效的推广技巧，营造共同学习与进步的氛围。

此外，该行通过树标杆、督后进、提要求，抓实抓细过程管理，督促客户经理做到客户消息及时回复，注重客户服务，提升客户服务的主动性。对于资讯消息，要求客户经理做到按日转发，督促客户经理做到客户消息及时回复，注重客户服务，提升客户服务的主动性。利用资讯转发、朋友圈推介各专业活动，形成行内外广覆盖的宣传攻势。

下一步，工行遵义分行将继续加大企业微信推广运用力度，以数字思维、线上思维、集约化思维，扩大线上客户基础，提升企业微信市场影响力。通过常态化维护与差异化专属营销，实现千人千面，提高客户金融产品渗透率、数字金融体验，增加客户的活性、黏性，为客户提供更安全、更便捷、有温度的服务，将数字化经营融入个人金融业务发展的各方面。