李黔虎到基层网点督查指导打击治理电信网络诈骗工作

6月以来，道真农商银行党委书记、董事长李黔虎在党委委员、副行长龚昌秀及会计财务部临时负责人陪同下，先后到三江、棕坪、旧城等支行，督查打击治理电信网络新型违法犯罪有关工作落实情况，听取网点负责人工作汇报，详细了解工作中存在的困难及相关建议，对反电诈形势、账户管控要求、涉诈违规成本等进行了重点提示，结合本行实际，部署下步工作。

李黔虎指出，反电诈是确保国家政治安全的必然要求，是维护人民财产安全的现实需要，是保护老百姓“钱袋子”的民生工程，是农商银行服务我县经济社会发展大局的重要保障。

李黔虎强调，当前打击治理电信网络诈骗犯罪工作形势十分严峻，截至目前，我行新增涉案账户12户，已与去年全年情况持平，距离县反诈中心制定的任务目标仅有1户空间，防控形势不容乐观。全行上下要高度重视，联动协作，盯紧反电诈“三个确保”任务目标，充分认清反电诈“四化”形势，做到烂熟于心、付之于行，全力以赴做到守土有责、守土担责、守土尽责，以时不我待的紧迫感迅速扭转当前不利局面。

李黔虎要求，一要认清形势，切实履行反诈主体责任。全行员工充分认识当前反电诈工作复杂性和艰巨性。农商银行客户结构相较于其他国有银行更为复杂，受限于当前科技短板突出，为前台人员开展账户管理精细化提出了更高要求，各支行在工作开展过程中，要抓好各级监管、行管部门下发相关制度的贯彻落实，结合自身实际，对账户治理措施进一步细化，加强涉案账户分析，审慎调整非柜限额，用心做好涉诈风险识别，全力堵住风险漏洞。二要统筹兼顾，协调防范与服务关系。在当前严控新开账户形势下，要平衡账户风险防控和优化账户服务关系，用好省联社制定的服务话术，做好客户沟通解释，耐心安抚客户抱怨情绪，避免客户投诉升级。要在“防”上下足功夫，在宣传防范上做足文章，以开展党建互联共建、普惠大走访、厅堂微沙龙、金融夜校、微喇叭等为反诈宣传载体，让全社会行动起来，让老百姓参与进来，营造全民反诈良好氛围。三要强化责任，提升员工反诈意识和能力。会计财务部要不断完善反电诈相关工作机制，及时开展培训指导，让员工将方案、制度学懂弄透做实。同时针对涉案账户高发、隐患较大的网点，要做好督查指导。各部门、各支行负责人要做好员工管理，全员签订反诈承诺书，确保内部员工及家属不涉诈，进一步提高员工打击治理电信网络新型违法犯罪工作的防范意识和能力。四要力出一孔，营造联防联控工作氛围。各支行遇到可疑人员开户、调整非柜限额等异常情形时，要及时向会计财务部报备，及时通过内部工作群发布预警信息，做到协同配合，强化联防联控，提高可疑交易识别质量，从源头进一步把控风险，构筑人民群众财产安全的坚实金融屏障。