农行凤冈支行营业室成功拦截一起网络贷款诈骗

近日，农行凤冈支行营业室成功拦截了一起网络贷款诈骗案件，有效保护了客户的财产安全，再次彰显了农行在防范金融风险、保护消费者权益方面的重要作用。

据悉，一年轻客户来到凤冈支行营业室柜台咨询贷款是否需要缴纳保证金，客户表示在网上办理3万元贷款，贷款的业务员说因为客户的银行卡号填错导致贷款被冻结，需要缴纳1.5万元的保证金解冻。面对这一异常情况，临柜客服经理立刻警觉起来，凭借日常对反诈骗案例的学习和分析，初步判断客户可能遭遇了网络金融诈骗。他迅速将情况汇报给内勤主任，并联合大堂经理共同劝阻客户，并告知金融机构办理贷款不会要求客户缴纳所谓的保证金。客户半信半疑，出示了与“业务员”的聊天记录，记录显示通过“业务员”的链接下载的“京东金融”APP和“中国银行保险监督管理委员会办公厅通知函”。客户担心自己不缴纳保证金会导致账户会被扣款，从而影响征信。大堂经理为客户对比了应用市场下载的APP和通过陌生链接下载APP的区别，并告诉客户中国银行保险监督管理委员会因机构改革而不存在了。客户恍然大悟，意识到自己遭到了诈骗，对该行工作人员的耐心劝阻和详细讲解表示感谢。

此次成功拦截诈骗案件，不仅避免了客户资金损失，也再次敲响了客户防范网络贷款诈骗的警钟。下一步，农行凤冈支行将继续强化反诈宣传，持续筑牢反诈第一道“防线”，守护好人民群众“钱袋子”。