匠铸荣光 璀璨兴程——兴业银行遵义分行喜获2024年服务礼仪竞赛冠军

为落实“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的工作要求，建立健全党建和业务深度融合的运行机制。提升网点消保服务“三基”管理，促进“三化”，规范厅堂服务标准，鼓励职工大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，树立消保服务标杆，发挥优质服务在业务发展中的引领示范作用，2024年7月14日，兴业银行遵义分行参加了上级行组织开展的服务礼仪劳动技能竞赛。

兴业银行遵义分行在知识抢答、礼仪风采展示及服务场景展示三个竞赛环节中，凭借对消费者权益保护、个人信息保护、反诈、反洗钱、优化支付服务等扎实的业务知识储备，标准的站姿、坐姿、行姿和标准服务用语、服务七部曲等风采展示，以及富有创意的反诈服务场景小品的演绎，展现了遵义分行整体良好的服务礼仪风范，在十支参赛队伍中脱颖而出，夺得冠军。

兴业银行遵义分行将以此次竞赛为契机，持续秉承“真诚服务 相伴成长”的服务理念，不断地升级厅堂服务设施、优化服务流程、提升服务品质，持续将人文关怀体现在细微暖心的服务之中，努力打造被客户认同、被社会认可的“温暖”银行。