工行遵义仁怀支行：金融服务有力度 适老服务有温度

近日，一名白发苍苍的老人颤颤巍巍地走进工行遵义仁怀支行营业室，工行工作人员见状急忙上前搀扶老人，老人说道：“谢谢你年轻人，我年纪大了行动不方便喽！”

“没事没事老人家，请问您需要办理什么业务呀？我们为您优先服务。”工行工作人员耐心地询问道。“我就是来取点钱，麻烦你小伙子，你们的服务态度太好了，工商银行真是好啊！我102岁咯，年纪大了越来越不中用咯。”老人笑眯眯地说道。工行工作人员随即优先引导分流，为该名老人开通绿色通道，在场客户点赞说道：“不愧是大行，人性化服务真棒！”

工作人员接过老人的银行卡及证件，耐心而快速地为老人办理业务，在办理业务的同时，大堂经理贴心的为老人送上一杯温水，引导老人核对信息、签名。“真的太谢谢你们了小伙子，谢谢你们的耐心和细心，我一把年纪了你们还对我这样热情，真的是非常温暖人心了，为你们工商银行点赞！”

金融服务无小事，细节见真情，服务显情怀，一句句温暖的问候是工行与广大客户心连心的纽带，是工行服务广大客户所吹拂的温暖春风，接下来，工行仁怀支行营业室将持续深化金融服务，从点滴细微处着手，为广大客户提供最贴心的金融服务。