赠人玫瑰 手有余香——柜员工作中的温暖与感动

鲁迅先生曾经说过“有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。”这句话就像一盏明灯，照亮了我在银行柜员岗位上的前行之路。

在这个瞬息万变的时代，宏观经济形势如汹涌的大海，波涛起伏，金融行业的创新与改革恰似疾风骤雨，猛烈而迅速。我们的日常工作，也在这浪潮中面临着前所未有的挑战与机遇。运营改革的浩荡洪流奔腾而至，激励着我们如同英勇的弄潮儿一般，持续优化服务流程、提高服务质量，全力拥抱数字化、智能化的壮阔浪潮。在日常工作中，我就像坚守在服务前沿的战士，与客户们进行着日常频繁的交流。每一天，形形色色的客户在我的柜台前穿梭往来。有初出茅庐、满怀壮志的年轻人，他们眼中闪烁着梦想的火花，兴奋地开启人生的第一个账户，仿佛即将展翅高飞的雄鹰；有勤劳质朴的劳动者，他们用汗水浇灌生活，小心翼翼地存下每一分辛苦挣来的血汗钱，那是对家庭沉甸甸的爱与责任；还有白发苍苍的老人，他们步履蹒跚，依靠着养老金安享晚年，每一道皱纹里都藏着岁月的故事。

记得有一回，一位雄心勃勃的小微企业主心急火燎地来到柜台前。他的企业在疫情的狂风暴雨中飘摇欲坠，急需贷款资金来维持运转。我迅速行动起来，为他办理相关业务，同时向他介绍银行针对小微企业的优惠政策。那一刻，我知道自己不仅是在完成一项业务，更是在为实体经济的复苏添砖加瓦，注入一股强劲的力量。这正如鲁迅先生所说“能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光。

还有一次，一位和蔼可亲的阿姨来到柜台前，面对新兴的电子支付方式，她满脸迷茫，眼神中透着不安和困惑。我耐心地为她细细讲解，帮助她熟悉操作流程。在这个数字化金融飞速发展的时代，我们要拉紧每一位客户的手，确保他们不会在时代的洪流中掉队。

在这些看似平凡却又充满温情的日常工作中，我深深地感受到了自己的价值和归属感。每一次为客户排忧解难，每一次看到他们脸上绽放的笑容，我都无比清楚地知道，自己是这个庞大金融服务链条中不可或缺的关键一环。我们的工作或许看似琐碎，或许周而复始，但每一次发自内心的真诚服务，都是在向他人赠予芬芳的玫瑰。而客户那充满信任和感激的目光，就是留在我们手中的余香，让我在这看似普通的岗位上，找到了自我的价值。

如今，运营改革为我们带来了崭新的工具和奇妙的方法，但始终不变的是我们服务客户的那颗炽热初心。未来，我将一如既往地坚守在这小小的柜台前，积极拥抱改革，用真心服务每一位客户，让这份赠人玫瑰的美好永远延续下去，为社会的繁荣贡献自己的光和热！