2013年加入农信系统,至今,已是十年有余,蓦然回首,过往皆是风景。
场景一:不小心办错了业务
刚入职的我,是个柜员,从最基础的开始学起,那时候刚毕业,有些心高气傲,认为办业务就是个很简单的事情,前三天都是小心翼翼,再三核对交易码、金额、户名、账号等信息,确认无误后才敢敲回车键,慢慢地自以为已经很熟练了,也不需要师傅看着我办业务了,于是,便大胆了起来,只为了追求业务办理的速度。
哐当一声,业务已经成功了,但是,流程却走反了,客户取2000元,我却给他存了2000元,当时也没发现,还笑嘻嘻地送别客户。下班盘点现金的时候,才发现了问题,第一次出错,有些慌神,好在同事经验丰富,一下子就查出了问题的根源,联系了客户,等了近二十分钟,客户便到了,处理完后,我忙着给他道歉,他却笑着说:“没关系,新手都是一样的,慢慢的就好了,但是下次还是注意点,如果遇到个不好说话的人就有些麻烦了”。
那一瞬间,原本低沉的天空放晴了。
场景二:收破钞收到吐
那天,我在柜台上忙碌着,走过来一个老奶奶,手里拎着个黑色的塑料袋,鼓鼓的一袋,看着至少有好几万,我赶紧放下手头的事情,老奶奶将袋子放在出钞口里,我拿进来一打开,一股霉烂的气息便冲了出来,我根本来不及作反应,狠狠地吸了一口,那感觉,真酸爽,本能地抑郁了,差点就吐了。
接下来,便是漫长的整理破钞时间,老奶奶很善良,见我要逐张整理、挑选、粘补,她有些不好意思,小声地说:“要不先还给我,我回去整好点再拿过来吧”,职业素养告诉我是不可能拒收现金的,虽然心里有个声音一直在呐喊:给她吧、给她吧,放自己自由,最终我还是将破钞整理完毕,并足额兑换。
临走之际,老奶奶笑着对我说感谢的话,她的笑脸,是我收到的最好的评价。
场景三:下乡差点被狗咬
记得那天云淡风轻,阳光正好,同事说这种天气特别适合下乡,刚好昨天有个客户打电话咨询贷款,于是,我们两个人前去贷前调查。坐在车上,把窗子摇下来,一路都是美景,小桥流水,鸟语花香,和三尺柜台完全不一样,空气中弥漫着自由的味道,小车一路弯弯绕绕,翻过了几个小山头,听到几声狗叫,终于到了。打开车门,一只脚刚放地上,便冲过来一只大黑狗,舌头伸着老长,汪汪地叫个不停,我赶紧收回地上的脚,关了车门。再看另外一个同事,他就有些倒霉了,走到人家门口才发现有狗,并且离他越来越近,但是他看着也不慌张,丝毫不害怕的样子,他恍如无狗地进去了,那狗,凑到他的脚边闻了闻,便又朝我这里过来了。
我伸出头去呼叫同事,这时,狗的主人出来了,是个饱经风霜的中年男子,他把大黑狗赶走,我才怯怯地下车,刚走进门,大黑狗就跑回来了,喘着粗气凑到我脚边,我本能地往后闪躲了一下,大黑狗直接朝我扑过来,还好同事反应快,提起了凳子挡在我身前。
真是惊心动魄的一天!
场景四:好伙伴调走了
还记得那是某个晚上,一份调动文件打破了黑夜的宁静,支行的工作群炸开了锅,原来是有人调走了,一个调到城边网点,一个调到另一乡镇网点。其实,作为金融从业者,轮岗是强制性的规定,按理说都已经习惯了,但是,看到文件的那一刻还是很难过,很舍不得,毕竟大家有缘才能相聚,几年的相处让大家成为朋友,更像亲人。于是,支行长安排了宵夜,大家都去了,最害怕离别的感伤,平时话挺多的人此刻也有些沉默,怕说多了一个不小心眼泪就会控制不住滑下来,然后一发不可收拾,整个气氛会更伤感。除了对他们的祝福,更多的还是对未来的憧憬和希冀,希望他们能过得更好,也希望自己能过得更好。
听说,那一夜又有人失眠了。
十年的职业路程,不知经历了多少个心酸的夜晚,也看到了无数个美丽星空,在汗水与泪水中成长,在希望与失望中坚强,在梦想和现实中挣扎,人生路漫漫,总有人相伴。