工行遵义赤水丹霞支行：贴心“适老”服务 传递金融温度

随着人口老龄化日趋加速和社会的不断进步，老年客户群体常常面临行动不便无法正常出行的困扰。工行遵义赤水丹霞支行始终为老年客户群体提供专属上门金融服务，让老年客户群体享受优质的金融服务，更让每一个老年客户真真切切感受到工行的温暖。

近日，一位男士行色匆忙到工行遵义赤水丹霞支行找网点负责人表示：“我父亲的一张银行卡到期了，老人想保留原卡号更换银行卡，可老人86岁了无法到银行亲自来办，有没有什么办法办理。”网点负责人随即安抚该男士并表示：“您放心！我们可以为行动不便老人提供上门金融服务，同时我们有换卡不换号的业务，可以申请更换原卡号银行卡。”

当日，网点负责人第一次上门指导该男士在其父亲手机银行上申请了换卡不换号，3个工作日后该老人收到更换的银行卡后，该男士第一时间致电工行遵义赤水丹霞支行网点负责人，银行随即派工作人员第二次上门为老人激活更换的银行卡，成功帮助老人解决无法亲自到银行换卡的困难。

工行遵义赤水丹霞支行始终秉持贴心关怀，服务到家的宗旨，为老年客户群体提供贴心的上门金融服务，为他们办理余额查询、银行卡换卡激活、更改密码、处理社保卡等账户事务，真正实现“服务到家”，将关怀和温暖送到每一个需要帮助的老年客户身边，让他们感受到工行的温暖和关爱，在晚年生活中拥有更多的便利与快乐。