畅所欲言 共谋发展——务川联社柏村信用社召开2011年新春客户座谈会

瑞雪纷飞新春到，共谋发展齐欢笑。2012年1月11日上午，务川县联社柏村信用社新春客户座谈会在柏村镇政府二楼会议室召开。

为答谢广大客户对务川农信社的大力支持，充分听取和征求客户对我社门柜服务效率、信贷支农等方面的意见及建议，不断进一步提高我社的服务能力和水平，按照联社统一安排，柏村信用社召开本次2011年新春客户座谈会。

会议有柏村镇政府领导、村委干部，镇机关负责人、当地种、养殖业大户等客户代表约40人参加。会上，柏村信用社主任甘小松首先向参会人员通报了该社2011年取得的工作成绩，并对2012年我社如何创新机制、提高服务的工作思路和具体举措作了简要介绍。联社经营班子负责人陈健康向到会的客户代表等致以最衷心的感谢和新年的问候，介绍了全县农村信用社2011年信贷投放情况，就农村信用工程建设情况及目的意义等作了介绍。同时指出，召开本次座谈会主要是听听大家对我们的要求和建议，使信用社更好的发挥服务“三农”支持地方经济的职能作用，跟上政府产业结构调整的步伐。他说“2011年我社所取得的突出业绩离不开地方党委政府的关心和帮助，离不开广大客户的大力支持，希望新的一年政企双方更加紧密的合作，共同实现互利共赢。

在与参会人员的交流中，各参会代表、各村委总支书记纷纷踊跃发言。长脚村支书如是说：“当前部分农户仍然存在贷款难，信用社依然存在凭关系贷款；二是信用社应想办法加强风险提示，确保老年人资金的安全，避免客户特别是老年客户上当受骗”。后坝村主任等也对信用社服务态度差、中午停业吃饭午休等问题提出了中肯的建议。其余各村支书、主任，烤烟大户、柑橘大户等也分别发言表示，希望信用社适当提高诚信农户授信额度，加大对地方产业发展的支持力度，改进和提高服务质量，优化网点环境建设。同时也表示，将一如既往的支持农村信用社加强对不良贷款的催收力度，协助信用社做好信用村、镇的打造工作。柏村镇？？领导发言表示：希望信用社切实转变服务观念，消除“一家独大”思想，教育职工知道“我是谁，我为谁”；加大政策宣传力度，加强与部门之间的沟通，对诚信农户放贷胆子大一点，继续发扬信合人走村串寨精神，走出去。同时指出，2012年将把信用社纳入行风评议单位范围，开展行风评议。

经营班子负责人陈健康同志在听取了大家的发言后，强调全县每位员工必须增强服务意识，提高服务质量，改善服务态度；识大体、顾大局；进一步树立竞争意识，忧患意识；严格遵守各项规章制度，严肃各项纪律；努力满足客户的需求。

会议在轻松愉快、融洽的氛围中进行，广大客户的肺腑之言也让信合人深切感受到客户对农村信用社改革发展的关注、关心和期待。此次座谈会的成功召开，进一步增进了信用社与政府、客户之间全方位的合作关系，为信用社在新的一年实现不断加强内部管理、提升服务水平、确保业务经营，取得又快又好的发展奠定了坚实基础。