工行遵义湄潭支行对公存款取得历史性突破的几点做法

工行遵义湄潭支行将存款营销作为工作的重中之重，上下联动挖转他行中高端客户，着力做好稳存增存、新开户和客户维护等基础性工作，形成正确应对同业竞争白热化的长效工作机制，全力争抢存款份额。截止到2014年4月28日，该行对公存款余额36,312万元，较年初增加24,274万元，机构存款余额10,495万元，较年初增加5500万元，取得历史性突破。主要做法： 

一、紧紧抓住存款源头，努力扩大市场份额。该行积极配合拆迁办做好征地拆迁资金归集工作，确保补偿资金全部归集。紧跟县政府招商引资步伐，对签约项目逐一落实，跟踪服务，主动跟踪重大项目和重大企业落户和资金动向，抓住重大项目和重点企业，增加贷款和对公存款市场份额。 

二、加强客户维护，挖掘市场潜力。充分认识拓展与维护优质客户的必要性和紧迫性，积极主动对中交集团道安高速总承部、高速公路土地赔付客户、当地农村商业银行等重点客户进行走访维护，节假日进行互动联欢，增进与优质客户的感情交流，巩固和加深合作关系，提高优质客户满意度和忠诚度，增强市场竞争力。 

三、各司其责，全面出击，各个击破。为确保存款工作落到实处，该行在强化分工合作的同时，再次明确班子成员主攻方向，由该行负责人率队加大与地方政府主要负责人及财政、国土等职能部门负责人的联系、沟通，不断加大对县委、县政府、县财政局等的走访维护力度，多次向县委、县政府汇报存贷比及机构存款情况。通过执着的努力，得到县委、县政府大力支持，财政性资金落户该行数额稳步增加，其余班子成员分别负责督导和参与存款、理财产品、信贷产品与有贷户存款营销与冲刺等。 

四、深度挖转他行客户存款。加大客户维护力度，采取网上挖转、异地挖转、财政资金从他行划转、化整为零挖转等多种方式深度争取他行客户与存款。 

五、认真开展人民满意银行建设年活动。树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，严格落实岗位服务规范，做到“用真心去对待客户、用细心去识别客户”，从细节做起，进一步规范服务礼仪和业务操作，全面提升服务质量，提高前中后台服务协调和营销能力，从服务工作细节抓起，真诚为广大客户提供全方位的金融服务。