抓合规管理，强案防工作 ——农行道真支行开展创建“良好银行”活动

编者按：

去年七月，对于农行道真县支行来说，曾经是一个让全行员工都痛心疾首的岁月，一名员工监守自盗，使得全行上下一片茫然，是什么让道真支行的规章制度形同虚设？经过痛苦反思的道真农行员工，从教训中找到了答案：没有合规文化的银行，最终是风险的银行！一年后，当我们再次来到道真农行时，感觉到风气变了！气象新了！我们希望道真农行上下一心，真正把“合规文化”融入到心灵中，变成行动的指南，经营的准则。为把道真农行办成一个合格的“良好银行”而努力！我们充分肯定道真农行痛定思痛，凤凰涅磐，浴火重生的勇气，更希望遵义全辖的各银行机构能未雨绸缪，把“合规”作为立行之本真正树立起来。 

农行道真支行以创建“良好银行”为方向，狠抓合规管理，强化案件防范，以规范管理合规经营为各项工作之首，在全行干部员工中树立“没有安全就没有效益”和“合规就是最大效益”的思想，推行 “普通员工干好本职工作，中层干部切实履行职责”的责任文化，以扎实工作创建“良好银行”，该行不良贷款明显下降，存款余额显著增长，各项业务实现有效发展。

学法  知法  守法

以铜为镜，可以正衣冠，以法为镜，可以明对错。该行加强对全行员工的法纪教育，组织全行员工旁听张明清案件审判情况，收看专题警示教育片《镜子》和《黑洞》，到看守所参观接受现场警示教育，听取检察院检察官的法治教育讲课。采取集中学习、自学、讨论等多种学习形式，以创建“良好银行”活动为龙头，集中开展“基础管理年”“案件专项治理”“企业文化大讨论”等活动，从规章制度、内控管理、操作流程等方面全方位，多角度，多层次开展学教活动，不走过场，严格考勤，要求员工严格执行财会事务工作的“十个严禁”制度，加强一、二、三道防线工作。该行领导到网点检查工作时，还随机抽查各项制度落实情况，全行倡导在干部员工中树立“监督从我开始，廉政从我做起，自律向我看齐”的良好氛围。

明确责任  落实制度

没有规矩，不成方圆。该行采取多种措施明确责任，细化各项规章制度。一是把重要岗位轮换工作落到实处，对达到轮换期限的会计主管、重要岗位人员全部轮换到位。二是开展全行员工业务技能“大练兵”活动，举办了“ABIS ”业务操作流程、电子银行业务、保险业务、残损人民币兑换业务、数字、汉字录入、安全防范等业务和技能的培训，特别要求拟任特殊岗位人员取得资格后再上岗。三是强化“四不”制度，即“不单人守库、不单人临柜、不自办业务、不‘飞卡’授权”。四是明确临柜人员之间不得私自代班。五是强化柜员安全认证卡、密码、钥匙使用和交接制度，严格执行密码录入物理遮挡管理、款箱交叉及时上锁、“一日三碰箱”等制度。六是重新单设财会部门，加强对临柜人员会计业务的监管指导。该行内控办随机抽查回放监控录像检查，对执行制度好的员工予以表扬奖励，对执行不到位的员工给予处罚。

以人为本   和谐发展

该行取消了把任务指标下达到员工人头的做法，告诉员工合规操作比单纯的完成任务要重要的多，减轻员工“指标”压力，增强员工合规意识。尽力保证员工月固定收入不低于1800元，同时将各项财务考核和业务资源向一线倾斜。支行领导经常到网点检查工作，了解员工工作的精神面貌，还利用下班时间、双休日与员工逐一谈心、交心，走访了三分之二的员工家庭，了解员工家庭状况，业余生活、交友情况，家访率达到65%，交谈率达到98%。该行着力解决员工最迫切、最关心的问题，员工的满意度、凝聚力、向心力得到增强，更加关心支行的发展。

提升服务水平    履行社会责任

该行把提升金融服务水平、切实履行社会职责作为创建“良好银行”的重要工作来抓。一是以客户为中心，提升员工服务技能，改善网点软环境。由于道真农行网点的建设时间久，硬件设施与发达地区银行网点比较，存在较大差距。为弥补不足、缩小差距，该行立足实际，着力改善软环境，各网点为客户配备了饮用水、老花镜、点钞机等便民设施，尽可能为客户提供优质的服务。二是向外出务工的农民工宣传“农民工特色卡”业务，解决农民工汇款难问题；三是在雪凝灾害期间，组织“共产党员突击队”到正安县接运现钞5600多万元，解决了灾害期间道真县的货币供应问题，为维护当地社会稳定做出了贡献；四是积极参加“送金融知识下乡”活动，向道真县居民宣传金融知识、金融产品、辨别假币的知识，及时更换宣传专栏，披露相关信息。

业务有效发展   资产质量提高

截至6月末，该行各项存款较年初增长7615万元，占年计划的190%，其中个人存款增长2005万元，占年计划的57%，预计上半年账面利润达到620万元，占年计划的43%。今年1-5月清收不良贷款730万，占年计划的146%。不良贷款余额和占比实现双降，不良贷款余额从年初8860万占比33.83%，下降到8334万占比32.62%，绝对额下降526万，占比下降1.21个百分点。