我与富民金融的故事

时间回到2020年的春天，对大多数行业和大多数人来说，那个春天因为疫情都经历着一个特殊的时期，同样对于我来说，那个时期也面临着人生中第一次改变工作的抉择，内心也充满焦虑和惶恐。那时，我像往常一样刷着手机，看到了遵义红花岗富民村镇银行的春季招聘信息，抱着尝试的心态，我点开并报了名。经过多轮考试，最终在那年的5月20日入了职，从此，我与“富民金融”结下不解之缘，开启了第二职业生涯。这个春天，注定不平凡！孕育我新的希望。

在“富民”的四个年头里，我经历了从行业小白，到成熟客户经理，再到客户经理团队长的成长过程，走遍了遵义的大街小巷，到过从未去过的山川田野，看到过从未见过的厂房设备，认知到从未涉足过的各行各业，也感受到平常日子的生活百态。

时间回到我初入富民的小白日子。也许我的经历和生活让我更懂得珍惜，初入富民，作为实习生，面对陌生的环境，面对不懂的业务，面对不同的工作模式，面对不了解的领导同事，我谨慎、谦卑、少语，努力学习和逼迫自己去融入环境。面对从未经历过的走街入巷营销模式，第一次感到恐惧和羞涩，但是又不得不做，于是要求自己去市场营销，去加客户微信，学习一些行业知识。依然清晰记得，有一次周六休息，我独自一人穿上衬衣西裤，带着前一天准备好的宣传页，坐车到一条做建材生意的街道，挨家挨户进店铺发宣传单，尽管有人会无情的拒绝，但还是坚持走了下来。那时对贷款产品和流程还不够熟悉，所以只能把意向客户的情况先记录在手机上，后续再整理营销。那次走了大概五六十户商户，加了微信二十余个，明确有意向贷款的有两户。这次经历大大提高了我的信心和市场宣传的胆量，顺利完成了实习期两个月的任务考核指标，也甩掉了羞涩于营销和爱面子的包袱，为我转正后的营销工作奠定了基础。实习期间，我参加了贵州管理部新员工培训，被评为优秀学员，这也是我职业生涯中的第一个有“奖状”的荣誉，让我更加对这份工作充满信心和期待。

转正后的工作，我始终秉承努力、勤奋、踏实的工作作风，但也不是一帆风顺，对于新员工来说，主要问题还是客户量少，营销面空白，没有多少人知道我是做什么的，客户有需求自然也不会找到我。为了改变这一状态，每天到市场、商圈、社区去宣传是我做得最多的工作，加了大量的微信和联系电话，扩充微信好友。通过这样的方式来增加客户基数，让更多人知道我，每一次获得客户都会给自己带来一份喜悦，切身体会了“用辛苦指数换取幸福指数”的意义。入职第二年开始，我保持着较好的业绩，21年和22年连续两年被评选为行内客户经理标兵。成功，其实源于平时一点一滴的努力，没有其他捷径可言。如韩寒所说，这个世界上没有什么毫无道理的横空出世，如果没有大量的积累，大量的思考，是不会把事情做好的。

青春是一个不断试错，不断让自己归零并重新出发的过程，工作也如此。在工作中，会面临很多不确定性的挫折和失败，有来自市场环境的变化，有来自被客户的拒绝和嘲讽，这就需要我们进行不断地进行自我心理调节和改变工作方法。21年客户经理标兵评选结束后，我调整好内心的浮躁，让自己归零重新出发，但是明显感受到22年初的个人业务相比21年更难，一成不变的业务模式也导致获得客户减少，以前通过走市场、单位宣传、发朋友圈、电话营销获客的方法现在有点行不通！在当时的一段时间内，我也感到迷茫，好在领导、同事帮助，我及时调整，主动学习他人优秀的做法，自主去改变营销方式，开始扩面对接社区、村居，开拓业务渠道，下沉农村营销，逐渐打开营销面，长此以往的坚持，虽然辛苦，但是业绩也得到提升，自己也演变成为一位成熟的客户经理。在工作中我习惯把自己去对标优秀的客户经理，在业绩上去作比较，我想没有人会甘于落后，当比较后有差距就会产生痛苦，痛苦就会激发自己努力去做业务的需求。

美团的王兴曾说过，一个人需要有天分，有才能，有合适的机会，同时还要有长期的耐心才能成长起来。时间又回到22年11月，我被提拔为团队长，从此我身上多了一份责任和担当，要把团队管好，要带领团队成员做出更好的业绩。如果没有此前长期的努力和坚持，并且做出较好成绩作为背书，我也不可能获得这个机会，更不可能带好团队。也可以说，这次角色的转变也是我从事这份工作的一个转折点。成为团队长，我面临的最大问题是如何找到一条适合团队发展的业务路线，要带领好团队每一位成员，实现共同发展。团队成员的业务能力、适合自己的方式方法、思想状态各有不同，需要综合协调，达到一个相对较好的平衡点。我前期也走了一些弯路，投入了大量的心思去做管理，包括一些细小甚微的事情，花了精力和时间却不见团队业绩提升，摸着石头过河，边走边学。经过一段时间的摸索后，认识到努力虽然是必要条件，但不是充分条件，还得要有正确的方向，努力加正确的方向才能出结果。经过团队分析，分小组聚焦到村居业务、城区业务，在交叉结合的发展方式下，逐步形成目标、计划、总结等标准化的管理，对每一位成员实施差异化的帮助和督导，团队工作才越来越顺。从23年至今的几次贷款劳动竞赛，团队始终保持向上发展，取得一次第一名、一次第三名的良好成绩。团队业绩靠后时，大家团结努力、奋起直追，始终充满着向阳向上的精气神。从自我管理到团队管理，发挥集体能量，坚韧向上、团结一致，也让我的管理能力得到提升。

这是我作为一名普通“富民”客户经理的四年工作经历，没有华丽的词藻修饰，和大多数“富民”客户经理一样，做着平凡而又有赋有意义的工作，为了服务“三农”、服务小微的富民金融理想，为了内心想象的未来那个“富民人”的样子奋斗，为了自己不留遗憾的青春奋斗着。

我的青春在富民，我的成长在富民，我与富民的故事仍在继续……